Marc Schillaci, CEO de Oxatis

Zara abrió su tienda online, un fuerte indicio para el comercio electrónico

El tema que anda de boca en boca en la Red, pasando de Google a twitter, es sobre Zara que acaba de estrena su tienda online


"Customers in France, Germany, Italy, Portugal, Spain and UK can begin shopping the Zara collection online tomorrow, 2 September. All products will be sold at the same prices found in Zara’s high street stores, through an easy-to-use simple website, accessible from both computers and mobile handset."

Este anuncio ha despertado al mundo del e-commerce y arroja nueva luz sobre la industria de la  venta de la moda por internet.

El Instituto de Investigación de Sanford C. Bernstein cree que la marca española podría alcanzar los 2 millones de euros en ventas anuales, a través de la venta online en menos de 3 años. Las ventas online de su competidor más cercano, Gap Inc., han alcanzado los  900 millones de euro en 2009, obteniendo aproximadamente el 8 % del volumen de sus ventas sólo en Estados Unidos.

La pregunta que queda sin respuesta es: ¿no ha llegado demasiado tarde Zara, para implantarse en la Red, sabiendo que sus competidores la superán con algunos años de presencia?

Con 12.000 pedidos en seis horas, parece que el retraso de su lanzamiento ha sido rápidamente  recuperado!
Hay que decir que su amplia presencia en  las redes sociales ha sido de gran ayuda: más de 4,5 millones de fans en Facebook esperaban con ansiedad el estreno de su tienda online.

Siempre habrá algunas personas insatisfechas que se burlarán de algunos errores en el SEO durante la fase de lanzamiento (pensaba que era una actitud típicamente francés - el hecho de burlarse y pasar por alto el SEO), pero al final, hay algo que recalcaría y es el hecho de que nunca es demasiado tarde para ampliar sus canales de venta e invertir en Internet.

Las empresas del sector de la moda no ven sus tiendas online como competidores de sus tiendas físicas, y menos aún como un canal de ventas para reemplazarlas. Son ccanales complementarios. Algunos clientes visitan la tienda online antes de ir a comprar las prendas en su tienda más cercana, otros compraran por internet  alguna prenda que  han probado previamente en la tienda física. Y es sobre esta complementariedad en la cual se focaliza Zara, para incrementar sus ventas. No es demasiado tarde, aunque ya es la hora de estar presente en Internet!

Esta estrategia complementaria también es ajustable a las  "pequeñas" tiendas. Ahora con la ventaja no desdeñable, de que una gran marca como Zara vende por internet, tiene un efecto en los mercado de una  locomotora  democratizando la digitalización. Los consumidores cada vez están  acostumbrados a hacer sus compras por internet  y son menos reacios a compra en tiendas online que no conocen, a condición de que estas tiendas  sean fiables en el seguimiento y  entrega del pedido, demuestren confianza  en sus ofertas y propongan medios de pagos seguros.

Esta es exactamente la propuesta de servicio de Oxatis. Zara y la grandes marcas son los motores, sólo nos falta subirnos al carro. Y a este ritmo, nunca es demasiado tarde para alcanzarlo.

Logística: revelado el misterio de la demora en la entrega de ciertos paquetes!

Por fin sabemos por qué algunos paquetes son entregados con cierta demora: los operadores prefieren filmar el movimiento perpetuo en lugar de interrumpirlo :-)

El e-commerce en China (y yo y yo). + 60% el 1ere semestre de 2010

Un artículo en el Journal du Net ha despertado mi curiosidad, enganchándome a hacer un zoom rápido sobre el comercio electrónico en China.

No voy a negar que las cifras que siguen me dejen un poco perplejo. Ya lo estaba al anuncio del avance de  la China ante Japón, como uno de  los mayores PIB en el mundo.

Prosigo: 2,532,500 000 000 de dólares es el valor de PIB reportado por 1,4 millones de personas - ¡Ah, por supuesto, son numerosos - eso nos da un PIB per cápita de alrededor de 2,000 dólares por habitante. A modo de comparación, el valor es menor que el de México y es menor que el PIB por japonés que es de 40.000 dólares. Sin embargo, China difícilmente podrá superar los 100 millones de "nuevos ricos"  con un ingreso mayor de 30.000 dólares, dejando a los otros 1.3 millones de chinos sin ningún tipo de ingreso, son estos números que me dejan bastante escéptico. Pero esto es lo que nos cuentan:

China es el mayor mercado de Internet en el mundo. Con sus 420 millones de usuarios de Internet de los cuales 130 millones compran por internet,  el mercado chino se ha visto sus ventas online alcanzar los 2,250 millones de yuanes (260 millones de euros) en el primer semestre de 2010.

Un crecimiento del 60% en los seis primeros meses de 2009. Sesenta % !!

Qian Xiaoqian, subdirector del Consejo Nacional de la Información, quien publica este estudio, dijo que el e-commerce chino seguirá creciendo con rapidez en los próximos años, con una tasa de crecimiento promedio anual superior a un 35%.

A finales de junio, el mercado chino contaba con 20.700 sitios de comercio electrónico y  cada vez más tiendas físicas  crean tiendas virtuales para reducir costos y mejorar sus rendimientos. "El número de sitios de comercio electrónico deberá alcanzar los 23.000 a finales de año", agregó el informe.

"Gracias a una expansión de las redes de tercera generación y cada vez más móvil, el Internet móvil está impulsando el sector y creará más oportunidades", pronostica Qian Xiaoqian

Sólo nos queda aprender cómo vender en China :-)

No es fácil, varias empresas occidentales han fracasado en el intento. Sin embargo, Businessweek ha propuesto un artículo de Cómo vender en China por internet, un informe en Inglés si el tema les interesa.

Si bien,  la China  no está a la vuelta de la esquina, además nos estamos acostumbrando  a ver los productos chinos entrar a nuestros mercados y no al revés. Pero hay lecciones que aprender,  diferencias culturales y  costumbres por descubrir. En resumen, esto podría ser una buena base  para salir de los común y la inspiración de nuevas ideas ... en ausencia de nuevos mercados

¿Qué sucederá el próximo 2 y 3 de julio?: Ecommerce a Marsella

¿Hay algún tema relacionado con el comercio electrónico o Internet del cual quiera hablar?  Participe, es un foro abierto.

Este artículo ha sido redactado por  Nathalie Perchard, Responsable Marketing Oxatis.

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Desde hace dos año, en 2008, Oxatis organiza cada año les Journées Oxygène (las jornadas oxigeno).
Este año festejaremos la tercera edición.

Durante estos dos días, el 2 y 3 de julio, en Marsella Francia, al lado del mar, perfeccionaremos nuestros conocimientos y encontraremos personas que nos ayudarán en la cimentación de nuestro futuro como e-comerciante.

Formación, Sol, Networking y E-commerce

Se han organizado varios talleres de diferentes niveles de conocimientos, desde principiantes hasta expertos, cada uno con el objetivo final de gestionar mejor su tienda virtual y incrementar las ventas.

• En caso que ya tenga una tienda virtual con Oxatis, le aconsejamos los talleres prácticos.

Reservados a los clientes Oxatis, estos talleres son animados por el equipo Oxatis y organizados de forma a que cualquier persona saque provecho. Los principiantes aprenden a manejar mejor su tienda virtual, además se habla de cosas que todo el mundo no domina necesariamente como el SEO, la página principal, el catálogo de productos ...

• No importa si su tienda virtual haya sido o no creada con Oxatis, pero es un experto en una materia o busca información sobre un área específica, los talleres para expertos son su billete para el futuro.

Expertos como Jacques Froissant o Henri Kaufman, presentar temas  seguidos de una  mesa redonda, donde lo que se pretende es fomentar el intercambio y el retorno de ideas.

• Talleres Pro, reservados a los expertos en la venta por internet. Se hablará sobre temas  más técnicos, Google Analytics o CSS.
  

Como en los talleres para Pro, habla ponentes externos que hablarán de temas específicos que seguirán de una mesa redonda. En estos talleres, expertos evaluarán algunas tiendas virtuales identificando lo que funciona o las cosas a mejorar.

Con respecto al Networking bajo el sol, no pierda la oportunidad de conversar con cada participante para eso aproveche de cualquier momento como las  pausas,  el almuerzo o la fiesta especial del viernes.

Podrá conversar directamente con  las empresas que le ayudarán a construir o fortalecer su ecosistema. No dude  y acérquese  a ellos: Microsoft, La Poste, PayPal, etc ... ellos estarán ahí.

En estas jornadas podrá compartir experiencias con otros e-comerciantes,  habla platicas de personas conocidas en el mundo de bloggers, periodistas, también podrá hablar tranquilamente con los ponentes de los talleres y mesas redondas. Todos estarán disponibles para hablar de e-commerce.

Algunos  participantes  en los talleres y mesas redondas con quienes podrá hablar durante estos 2 días:

Clarisse Berrebi sobre la legislación

Julien Coquet y Google Analytics

Damien Douani y el Web Colaborativo

Eric Dupin  y Presse-Citron, el blog Geek y High Tech

Jacques Froissant y las Actividades de mañana

Henri Kaufman y el futuro del Marketing

Korben y la actualidad informática y  HighTech

Olivier Levy y el Posicionamiento

Ludovic Passamonti y las estratregías de desarrollo

Philippe Stano y el  CSS

Roxanne Varza y la actualidad de las start-up francesas

Y sin olvidar la participación del equipo Oxatis y el E-commerce

En la noche del viernes, no diré nada más, pero este año el ambiente y el tema es Marsella y el buen humor.

Este evento pretende ofrecer la oportunidad a nuestros clientes y colaboradores de ampliar sus relaciones, como los conocimientos en el e-commerce, debido a  que el equipo de Oxatis se encuentra en Francia lo organizamos desde aquí, no obstante nuestro objetivo es que en los próximos años nuestros clientes españoles, italianos o de Reino Unido puedan al mismo tiempo tener su propio evento....sólo es cuestión de tiempo y que el comercio electrónico se afiance más.

Seleccionados a la E-Commerce Academy Oxatis: Reunión del jurado, 24 de junio de 2010

Como cada año  contamos con muy buenos participantes a la E-Commerce Academy, de la cual se hace una selección para obtener a los nominados.

A continuación listamos a los pre-selecionados luego de la reunión del jurado del pasado 24 de junio.

Esta año tenemos dentro de la competición dos tienda virtuales italianas! ¿Cuándo se animan nuestros clientes españoles a participar?

El próximo 2 de julio, durante  Journées Oxygène Oxatis se celebrará la entrega de premios, en un próximo post les estaré hablando de este evento.

¡Suerte a cada uno de los participantes!

Pasemos a las categorías

• Master
  Pascal Gesan de la tienda virtual alterafrica
  Marc Hauglustaine de la tienda virtual aux meilleurs prix 
  Jacques Bottemanne de la tienda virtualbières du monde

• General
  Alain Bierry de la tienda virtual abp-piscines
  Ydriss Dessay de la tienda virtualCadodes 
  Olivier Kaufman de la tienda virtual terrasse- nature 

• CSI
  Christophe Meurant de la tienda virtual AchaTendance
  Olivier Baudewyn de la tienda virtual Journaux originaux
  Nicolas Tant de la tienda virtual Decklinea

• Newbie
  Nicolas de Watteville de la tienda virtual e-claireur
  Arnaud Pfliger de la tienda virtual climadreamshop
  Francesca Mistrangelo de la tienda virtual ClickNails

• Woman
  Tamara Tarassova de la tienda virtual Altavic-bio
  Sylvia Grandperrin de la tienda virtual Les Joyaux De La Couronne
  Angela Carpinelli de la tienda virtual Mammabimbo

Agradezco la  participación y profesionalismo de los miembros del jurado:

• Bertrand PINEAU
  FEVAD
• Martine FUXA
  E-Commerce Mag 
• Olivier LEVY
  Blog E-Commerce 
• Christophe LAUER
  Microsoft 
• Laurent BIZOT
  Oxatis 
• Luc LECHELLE invesor
  ALP Capital 
• Catherine HEADLEY
  Ecole Supérieure de Gestion 
• Gimena DIAZ
  PayPal 
• Philippe STANO
  Graphical Dream

Y un especial agradecimiento a Jacques Froissant  y a su equipo.

Saga de una recaudación: ¿Por qué debemos recaudar fondos?

Después de haber respondido a principios de  la semana pasada a la pregunta  ¿Qué significa recaudar fondos?  hoy,  tratare de responder a la pregunta que me ha sorprendido un poco, aún si es una pregunta obvia: ¿Por qué debemos recaudar fondos?

Es tan obvio para mi que no podre responder  fácilmente: recaudar fondos es una necesidad para cualquier empresario, a la hora actual.

Agregaría  que es como jugar a los dados sólo, con una triple tarea:

• Obligación ante sus accionarios
• Obligación ante sus colaboradores,
• Obligación ante su país, del cual ha recibido ayuda y apoyo para crear la empresa

1. Con respecto a los accionistas que han aportado el capital, el primer elemento pasivo de la empresa. El pasivo es finalmente lo que la empresa debe a sus accionistas. Enfrente se encuentra el patrimonio: la I + D, los clientes, la posición en el mercado, la marca y por supuesto el equipo colaborador. El empresario moderno (quedo atrás la época de la empresa familiar que era transmitida de generación en generación) debe convencer a uno o más socios activos a participar en la aventura y, a veces juntar los fondos ante sus familiares.
   Al ser socios se obtiene una deuda con estas personas. No se puede decir simplemente "hvoy a acrecentar mi negocio, me pago un buen sueldo, no distribuimos los beneficios porque los utilizaremos para crecer, la empresa no genera de la valor porque está basada 100% en mi persona.
   Esta actitud no es la correcta cuando se tiene accionistas. El trabajo del empresario moderno es generar valor, no sólo para asegurarse una situación adecuada para su jubilación, sino que se tiene un deber con respecto a sus accionistas.
   Recaudar fondos es generar un valor para la empresa, lograr que en un instante T  terceras personas inviertan dinero tiene dos cualidades: dar la capacidad necesaria para crecer más rápido y atribuir un valor a la empresa.
2. Con respecto a sus empleados. En primer lugar es un requisito previo para atraer al mejor talento. El talento se interesa en las empresas con éxito. El talento se une a compañías que tienen un pasado y un futuro con historía. Y a estos talentos, primero se les tiene que convencer, reclutar y luego ofrecerles oportunidades para expresarse. Darles la posibilidad de optimizar la I+D con las mejores herramientas, la forma de diseñar la mejor arquitectura  hardware, a su vez contratar a los mejores colaboradores. Cuando se tiene una muy buena idea, uno debe realizarla lo mejor y más rápido posible, sino  ésta será ejecutada en otro lugar!
3. Con respecto a su país. Me imagino que algunos saltarán y otros estarán admirados al leer las siguientes líneas.
    Francia es un país donde los impuestos y las cargas fiscales para las empresas son enormes (mido mis palabras), pero también es un país donde los empresarios son generosamente ayudados.
   Tiene sentido, e incluso es necesario aprovechar de toda las ayudas necesarias para construir su empresa. Pero luego de algunos años, la hora de hacer las cuentas llega tarde o temprano.
   Oxatis ha recibido algunas ayudas, por ejemplo, estamos localizados en la  "Zona Franco Urbana" y tuvimos que contratar una tercera parte de nuestros empleados que residen en esta área.
   Hemos creado 40 puestos de trabajo y no hemos recibido la cantidad estipulada por esos empleos, de parte del Estado:  40x25,000 =  1M€.
   Cada puesto de trabajo creado ha sido una economía para el Estado, precisamente porque hemos recaudado fondos para financiar nuestro crecimiento.
   El impulso inicial fue de gran ayuda, sí, pero nunca pensemos que obtendremos una perfusión a vida.

Por todo lo anterior, recaudar fondos es una triple tarea.
Con la reserva, ni que decirlo, de emplear los fondos correctamente.

PriceMinister… vea el vaso medio lleno!

Desde el pasado jueves,  no dejan de circular en la Red comentarios  negativos acerca de PriceMinister y su adquisición por parte de Rakuten.

A pesar de ser una operación muy exitosa, los comentarios siguen viendo el vaso medio vacío.

Confieso que no estoy de acuerdo con el escepticismo de la mayoría  que comenta y digo francamente que veo el vaso medio lleno. Y es por cuatro buenas razones

1 - El viento cambiade rumbo,  los "predadores" vienen ahora del Este...
En primer lugar lo veo como una muy buena noticia para nuestro sector, los  "predadores" que venían por lo general del oeste y, sobre todo de los EE.UU., ahora también vienen desde el Este, Japón y quizá de Asia.

¿Es vergonzoso  haber sido comprados por los japoneses? No,  no veo por qué lo sería. Están  mucho más avanzados que nosotros en el e-commerce. Si  el e-commerce en Francia representa alrededor del 3% del comercio minorista,  en los países anglo-sajones representa un 8 a 10%, siendo en Japón  y Corea alrededor del 15 al 20%. No veo porque es sorprendente que una empresa  japonesa, líder  mundial  al lado de eBay, decida consolidar su futura posición  en Europa luego de haberlo hecho  lo mismo recientemente en los EE.UU. Seleccionando Francia como trampolín para implementarse en Europa,  es algo muy  positivo.

2 – En cuanto a que los números  fueran malos  (el VN, el precio pagado…)

También he leído que los japoneses han comprado a bajo precio.

A menudo se dice que un buen negocio es aquel en que ambas partes  piensan haber hecho un mal negocio. Mientras Pierre se ha encontrado por debajo de sus  objetivos planteados, que eran  a menudo de 500M€  precio estimado para entrar en la bolsa. El valor pagado fue  al final de 200€M , el cual sigue siendo una importante plusvalía  para una compañía que acaba de celebrar su 10 aniversario. Por el contrario, los japoneses,se dice que han pagado caro el volumen de ventas de PriceMinister (que aparentemente nadie conocía), no tenía otra oportunidad para  tomar inmediatamente una posición de co-líder en Europa con respecto a eBay. Rakuten compró varias cosas: una audiencia en el mercado europeo (aunque  este centralizada en Francia y España), una marca fuerte, base de clientes y sobre todo un equipo que ha demostrado su capacidad de funcionar correctamente durante 10 años.

Saga de un recaudación de fondos, ¿tiene alguna pregunta?

En primer lugar, gracias por las múltiples felicitaciones y  pruebas de ánimo sobre la recaudación de fondos que he compartido con ustedes  la semana pasada.

Más allá de estas felicitaciones y alegría compartida, este hecho ha generado  preguntas que intentaré responder  en este blog. Como prueba de amistad intentare que sea un  retroalimentación e intercambio de conclusiones obtenidas durante el período de recaudación.

No tengo tiempo para responder  a cada una de las preguntas, por lo que agrupare los temas y ampliare las  respuestas en los siguientes días. Hablare de la saga de dicha recaudación.

Hoy, voy a responder a la pregunta "recaudar  fondos, ¿qué significa?"
el próximo miércoles "¿Cuándo es aconsejable recaudar fondos? "

El jueves, "¿Por qué debemos recaudar fondos?"

Y el viernes" ¿Para hacer qué?

Si ninguno de estos temas responde a su pregunta, no dude  en plantearla. Voy a hacer todo lo posible en  responderla.

Así que hoy veremos  "Recaudar, ¿qué significa? "

En 2008, hemos recaudado por primera vez 2 millones de euros (recordar!). Lo cuál tomó nueve meses de trabajo. Reflejaba el buen estado del mercado y el interés por un buen producto/servicio.
El mayor reto fue convencer de que contábamos con las capacidades de ejecución necesarias.

Hoy en día, con una segunda recaudación, y un trabajo de nueve semanas, además de haber valorado la empresa a un nivel muy alto. Lo que hemos conseguido no es sólo un signo de que  el  mercado estaáen desarrollo, o que contamos con un producto/servicio cada vez más sofisticado,  sino es la prueba de nuestra capacidad para ejecutar plenamente la primera fase de nuestra misión.

Saber rodearse  de colaboradores excepcionales, que nos ha permitido industrializar la empresa y los frutos de estos esfuerzos son visibles y legibles.

Esto significa que la empresa es productiva, ya que es sabido que sólo prestan a los ricos!

De los 2M € recaudados en 2008, todavía queda un millón en el banco y el otro ha producido excelentes resultados.

Esto nos permitió avanzar muy rápido.

Además  es un signo que el mercado está alcanzando un nuevo equilibrio.

En 1997, éramos los únicos en haber inventado el concepto de plataforma de comercio online en los EE.UU. 10 años después, en 2007-2008, el equilibrio se basó en la multiplicidad de competidores  con tamaños muy semejantes los unos con los otros.

Pero, son los clientes y los inversores quienes dictan la última palabra. Esto ha conducido naturalmente a una operación de concentración (¿ha dicho una selección?).

La conclusión obtenida de este hecho es que las próximas recaudaciones efectuadas por otras plataformas de comercio electrónico  serán muy significativas o no lo serán.

Serán concedidas a  empresas como Oxatis que tienen una historia, clientes y sobre todo resultados positivos. Cuando el mercado entra en la fase de maduración, éste "no paga" por los ideas, sino por la ejecución propia.

Esta es una mala noticia para los recién llegados. Pero una buena noticia para quienes ejercen un liderazgo...

Esto es lo que significa recaudar fondos para Oxatis, en particular, y de forma general para cualquier sector de actividad.


El miércoles veremos « ¿Cuándo es aconsejable recaudar fondos? ».

Illustration

Oxatis ha conseguido 4 millones de euro, ¡lo confirmo!

Me complace anunciar que Oxatis ha obtenido recaudar 4 millones de euros de fondos de parte de Crédit Agricole Private Equity y A + Finance. Algunas palabras rápidas sobre este tema.

 
Este hecho es de gran importancia, tanto a nivel personal, como empresario/fundador que soy. Ante todo creo que es una señal muy positiva para nuestra industria, la del Comercio Electrónico,  y que habla del desarrollo de este mercado, y su ecosistema.

De hecho, creemos y que compartimos esta opinión  con nuestros inversores,  que las perspectivas son muy alentadoras: se esperan en los próximos años un fuerte crecimiento del mercado, semejante al  de los  los EE.UU. o Asia.

Nuestro objetivo son las 65 mil tiendas para los 2 millones de empresas, en Francia, las pequeñas empresas en España y en Italia, sabiendo de antemano el su  bajo número de empresas equipas tecnológicamente en estos países…Al mismo tiempo, y es una de nuestra propuesta,  proporcionar herramientas modernas y confiables, estandarizadas y accesibles económicamente para ese tiempo de empresas que quieren emprender sin demora, en la modernización y transformación de la distribución.

Somos una empresa muy implicada en la información y apoyo a las empresas, porque estamos comprometidos  y  consideráramos el e-commerce como una gran oportunidad, el cual permitirá el desarrollo general de las empresas y tiendas, siendo esto  posible y deseable, a la cual  dedicamos  toda nuestra energía  e inteligencia.

¿Cómo lo haremos? continuando nuestra inversión en tecnología para industrializar los servicios: que serán cada vez más eficiente gracias  al intercambio de información (Cloud Computing), más ecológicos en el consumo de energía, cada vez más escalable y fiable!


En breve les hablare más ampliamente (inversores, clientes o futuros clientes, distribuidores, colaboradores e instituciones) explicando  lo que esto significa para la continuación de nuestros proyectos.


Por último, quiero expresar mi agradecimiento y mi apoyo a toda la gente que trabaja en Oxatis. Quienes conocen mi gratitud y las  perspectivas que nos esperan, pero nunca esta de más  dicerlo


Marc

La familia Schillaci crece

Este domingo por la mañana, una pequeña nena ha llegado para maravillarnos  y formar parte de la familiar, a quien hemos llamado Tassia.

Se trata de un nombre de origen griego  (Taissia, diosa del mar) y del mundo eslavo (Tassiana, Anastasia...).

Tanto la mamá, como yo estamos emocionados. Sus hermanos mayores están contentos, por otra parte porque no les tocará sus juguetes :-)

Les hago parte el día de hoy de una pequeña confidencia personal, cambiando el tono habitual de este blog, En ocasiones hay que saber hacer excepciones...