El lunes 12/02/07, Foro e-marketing en la Vilette/Paris: durante la conferencia que impartí, una asistente me pregunto: "¿Mis productos deben estar acompañados de un texto extenso? ¡Dudo en hacerlo pues los visitantes promedio no leen demasiado!"
Es cierto. Esta persona sabe que en promedio, en un sitio web medio durante una visita promedia, hacen zapping en los textos medios ;-) extensos. Pero…
Pero ¿cuál es la actitud de su comprador potencial? Esta es a menudo muy diferente que la de un visitante promedio. Ya que su futuro comprador busca activamente una información. El leerá en diagonal o hará zapping hasta que encuentre la información buscada.
Vayan al sitio eBay para persuadirse. Mucha de la información (fotos o texto o aún mejor, ambos) es = más de pujas = precio más elevado. Compruébenlo observando las pujas concluidas en eBay. No se trata sólo de Bla,Bla, es necesario proporcionar información, argumentar, describir, explicar.
Mi respuesta parece satisfacer al oyente, cuando de repente otra persona objeta: "Yo no estoy de acuerdo, si no, ¿por qué los AdWords Google solo aceptan pocos caracteres?"
Es interesante, pero me permito corregir su visión de las cosas precisando mi raciocinio sobre la calidad y la cantidad del texto proporcionado.
Es una cuestión de adaptar el esfuerzo esperado por el visitante.
Si sólo le pide que pinche en su publicidad, por ejemplo, lo logrará con pequeño texto incitador.
Si le pide hacer un esfuerzo ENORME (comprar el producto y facilitar su tarjeta de crédito), debe tomarse la pena de convencerle con las mismas proporciones.
No hay un criterio absoluto. No obstante, parece lógico realizar esfuerzos en la redacción, en los lugares donde su cliente deberá hacer un esfuerzo para tomar una decisión.
Minimizará el riesgo al fracaso, salvo si descompone su contenido. Estoy hablando de dar más información oportuna a sus clientes.
Entonces, ¡a sus teclados y buenas ventas en línea!
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