En mi anterior post les explique que Google les recompensa bajando el precio de sus clics si sus anuncios son pertinentes. Esta afirmación puede originar dos cuestiones:
- ¿Cómo es eso posible?
Entonces ¿Soy yo quién fijar el precio de mi puja? - ¿Por qué haría eso Google?
Su interés no es que yo pague menos por un mejor servicio, ¿no?
Es la SEGUNDA cuestión que debe lograr comprender sobre Google AdWord, en caso que no desee pagar muy caro. ¡El precio de su puja NO es el precio que paga al final y aquél que tiene una puja mayor no es la persona que mejor da a ganar a Google!
Por dos simple razones.
La primera es una cuestión de honestidad del sistema de pujas en la Red (eBay y otros lo practican comúnmente), el precio que paga no es el precio de la puja si no simplemente un céntimo de más que el precio del mayor postor que se encuentra por encima de usted.
Pero la segunda razón es aún más importante. Esta surge directamente de su índice de clics (Clickthrough Rate o CTR) que es mucho más importante que el precio de su puja.
Recuerde, el CTR indica el porcentaje de personas que hacen clic en su anuncio en el momento que es presentado por Google. Un CTR del 1% significa que una persona sobre 100 ha hecho clic en su anuncio.
Supongamos que su competidor tiene un CTR del 1% y paga 1€ para estar en la segunda posición.
Si obtiene un CTR del 2% y que todo funciona correctamente, pagará 51Ctvs para encontrase en la segunda posición y descender a su competidor que paga 1€ para estar en la tercera posición.
En resumen, si su anuncio es 2 veces más pertinente que él de sus competidores pagará la mitad para poder encontrarse delante de ellos. Estoy seguro que ahora comenzará a apreciar a los AdWords (en caso contrario relean una o dos veces lo que sigue a continuación).
Y lo mejor de todo es que es un círculo íntegro.
De hecho como los anuncios que aparecen en los primeros lugares son los más solicitados, si él suyo sube por el simple hecho de ser más pertinente entonces, generalmente, su CTR también sube por el simple hecho de tener una mayor audiencia.
Es usted quien tiene que mantener sutilmente el mecanismo haciendo bajar sus precios para conservar un buen lugar en la lista (veremos más tarde que la 1ra. o 2da. posición no siempre son las más provechosas).
¡Hágalo, comience a ahorrar una gran parte de su presupuesto AdWords!
En esta etapa y si aún no lo ha intentado, existen normalmente 2 tipos de escépticos:
Aquellos que piensan que nunca debe haber un informe de 1 a 2 en los índices de clics.
Aquellos que piensan que sus competidores no son demasiado estupidos o apáticos para dejar que esta situación dure.
¡La verdad es que la situación no es anormal y que la regla es la misma!
Estos son dos ejemplos de anuncios realizados con la misma palabra clave "e-commerce":
El primero ofrece un índice de clic del 1,56%, el segundo un índice de clics del 4,31%, un resultado que supera el doble.
No crea un minuto que nuestro equipo de marketing "conocía" el resultado que obtendría con el segundo anuncio al momento de editarlo. Ellos no sabían nada pero deseaban obtener un índice mayor que el 1,56%, él cual es más satisfactorio que el primero y que busca ideas de anuncios.
En ocasiones basta con invertir la segunda línea y la tercera, colocar algunas mayúsculas demás, sustituir una palabra para obtener un mejor resultado él cual puede ser increíblemente diferente (pronto retomaremos este tema).
Es ahí donde podemos ver una buena noticia: ¡Google es una herramienta extraordinaria para el estudio del marketing! Antes, las pequeñas empresas (como nosotros) no tenían acceso a estudios de comercialización como las importantes empresas. En ningún momento podíamos decir "he aquí una idea para un mensaje publicitario que atraerá clientes, voy a ponerla en forma y solicitar a un instituto de sondeo que la valide haciendo un estudio del tipo de clientela". No estaba adaptado a nuestras necesidades en término del tiempo que podíamos dedicarle, ni contablemente con respecto a nuestros presupuestos.
Lo que es increíble con Google AdWord, es el hecho de obtener resultados en tiempo real. Solo es necesario crear, por cada palabra clave, no uno si no una serie de anuncios.
¿Quiere otra buena noticia? ¿Recuerda mi alusión sobre Darwin en el anterior post sobre este tema? Pues bien, Google va a destacar el anuncio que tenga el mejor CTR. En consecuencia, menos su anuncio es potente, menos veces será propuesto a los visitantes. En conclusión, no es necesario que "haga la limpieza de los anuncios malos", absténgase sólo a tener un poco de imaginación creando varios anuncios y deje que el sistema haga lo demás.
A continuación mi receta para emplear AdWord, en buenas condiciones para las Pymes, considerando que dispone de más tiempo que dinero.
- Sea valiente y aplicado, trabaje cada palabra clave de forma separada.
- Elija su palabra clave y cree varias variaciones de anuncios por cada una.
Una técnica denominada "AdSplitting" ("dicotomía" en español, "apertura a la competencia" en lenguaje coloquial) consiste en gestionar permanentemente 2 variaciones por cada anuncio y conservar el mejor para re-dividirlo en 2 y cambiar algunas cosas (una palabra, una mayúscula, en plural). Es un método excelente para un segundo tiempo.
Al inicio uno se encuentra en la bruma. Les aconsejo crear 3 o 4 variantes muy diferentes y "ver" cuales son las más potentes. - Considere que la muestra estadística es válida si ha obtenido 30 a 50
clics. Los resultados no tienen ningún sentido si hablamos de 2 o 3
clics (Para obtener 50 clics con un CTR del 2%, es necesario que Google
publique su anuncio 2500 veces, lo cual comienza a tener un valor
significativo).
Si tiene los medios (permaneciendo siempre razonable) puede decidir pujar aún
más en un inicio para poder obtener la 2 o 3 posición y dar a Google la
oportunidad de publicarle más seguido y a los visitantes de hacer clic
un poco más. Vea esto como un "empujón en la espalda" que da a un niño cuando le
aprende a andar en bicicleta, frene los gastos rápidamente en
cuanto alcance los primeros 50 clics y disminúyalos por intervalos de
5Ctvs. a medida que su CTR aumenta
Como lo puede ver, Google AdWord recompensa verdaderamente los esfuerzos y la pertinencia, es el único sistema que funciona de esta manera (aunque se escucha decir que sus competidores harán lo mismo) y es un beneficio importante para las Pymes. Los grandes grupos invierten frecuentemente sumas muy grandes pero optimizan menos sus anuncios lo que va a permitirle ser más pertinente frente a ellos con presupuestos mucho más escasos.
En el próximo post trataremos el tema de la selección de palabras clave y el vínculo con su sitio web.
Hasta pronto
Marc
