Violaine, estilista de la reciente marca Wearetheneons, ha abierto su tienda virtual con Oxatis el pasado 1ro. de septiembre ¡hace apenas dos semanas!
Ella es una persona muy prometedora, por lo que he decidido dedicarle un espacio para que nos cuente su historia.
Marc Schillaci: " Hola Violaine, puedes comenzar presentando la marca Wearetheneons y al equipo"
Violaine: Soy estilista y conformo el equipo de la empresa, encargándome yo sola de la marca Wearetheneons. Creo y fabrico yo misma los modelos. Al mismo tiempo, me ocupo de la gestión del stock, de los pedidos y la entrega…sin olvidar la animación del blog. Además me he dado de alta en el padrón de artesanos. En cuanto al tema de diseño, fotos y aspectos técnicos del sitio web, es Christophe quien se encarga.
MS: "Has abierto tu sitio el 1ro. de septiembre. ¿Puedes contarnos tu experiencia hasta esta fecha?"
V: Al principio pensábamos utilizar una solución open source, oscommerce. Nos dimos cuenta rápidamente que como no teníamos vastos conocimientos en el lenguaje HTML e íbamos a perder mucho tiempo en la programación. Igualmente no lo consideramos rentable, pues nos obligaría por falta de tiempo, ha dejar las cosas a medias en otros aspectos, por ejemplo en la comunicación visual que consideramos primordial. Además se sumaba a la gran lista de puntos a tratar, lo cual no nos permitiría estar tranquilos ya que teníamos miedo que no estuviera en un ambiente seguro, causándonos problemas. Aunque oscommerce es un buen programa a partir del momento que uno comienza a tocar el código HTML, ¡uno no está exento de fallos!
MS: "¿Por qué has elegido Oxatis?"
V: La alternativa fue elegir una de las plataformas de e-comercio de pago, Oxatis nos pareció la más interesante en términos de calidad/precio. El punto más importante que hizo mover la balanza, dejando el precio de lado, fue el servicio de soporte técnico. ¡Es en ese aspecto que Oxatis es más fuerte¡! Envías una pregunta por mail y generalmente obtienes una respuesta en menos de 1 hora ¡Eso te deja sin palabras!
MS: "Tu sitio web se diferencia de otros por su diseño original ¿quién se encuentra en el origen de este diseño?"
V: Todo el diseño ha sido creado por Christophe Levet, quien es un diseñador web. También se ha ocupado de la comunicación visual y de las fotos de los modelos. Su trabajo comprende desde los folletos, el logo, hasta el diseño del sitio. Sin olvidar que fue él quien metió la mano en el aspecto técnico para crear la tienda virtual, de la ergonomía bajo el sistema Oxatis.
MS: "Utilizas Oxatis desde hace algunos meses, ¿qué opinión tienes del sistema?"
V: Las principales ventajas de una plataforma como Oxatis son ante todo el ahorro de tiempo y dinero, si pensamos en la inversión que necesita el contratar un webmaster. Me gusta mucho la facilidad de uso, la seguridad de la plataforma, la organización de los datos con respecto a los pedidos, inscripciones y productos y los diferentes apoyos en temas importantes, como en el posicionamiento...
MS: "En tu página tienes un enlace hacia eBay. ¿También vendes tus productos en este portal?"
V: De hecho, no tengo una tienda eBay. He logrado vender unos cuantos productos, pero era sólo para probar mis productos y saber si podrían tener público. En este enfoque y desde un principio, eBay me ha parecido ser la solución más afín. Es una solución sencilla y fácil, cordial para aquellos que quieren tener un amplio escaparate y penetrar en un mercado nacional o hasta internacional rápidamente. Este medio permite tener relaciones muy rápido. Tiene muchas ventajas para alguien que comienza y quiere darse a conocer. Pero tiene limites en cuanto la presentación de los productos, el potencial de los modelos no es muy alto en eBay, es así como me he lanzado en la venta de una línea de moda. Además, crear una tienda virtual propia a la marca me parecía más profesional. Así pensamos crear un sitio de comercio on line sencillo y práctico de uso, pero donde el producto esté destacado y con un aspecto técnico acabado.
MS: "Y luego, ¿está en tus proyectos abrir una tienda «física»?"
V: No tengo una tienda "tradicional" y no lo pienso ni por un instante. Eso requiere de una mayor inversión y representa un alto riesgo para una marca pequeña como la mía. La venta on line permite probar la marca a bajo costo, dirigirse a un público vasto e conseguir un lugar en el medio. De otra manera sería imposible por los pocos recursos con los que cuento. Como segunda etapa, quiero proponer modelos en algunas tiendas de creadores con el fin de obtener visibilidad gracia otro tipo de público. Creo que es importante que el cliente pueda tocar y probar productos, como la ropa, aunque el e-commerce se generaliza fuertemente en este sector, no hay que dejar de lado que los productos de una cierta gama de precios deben ser comercializados bajo los dos sistemas. Es un avance inevitable para potenciar la marca.
Agradezco mucho a Violaine por responder a mis preguntas y ¡buen viento! con su tienda Wearetheneons.
Les invito, principalmente a las lectoras, de ir a su tienda para conocer sus modelos de vestidos, ¡todos tan bien como los otros!
Hasta pronto,
Marc Schillaci
NA: Como podrán darse cuenta, esta e-comerciante trabajan
principalmente para el mercado francés. Hemos traducido la entrevista
para mostrar que los comerciantes en internet tienen las mismas inquietudes, los
mismos miedos y aprensiones sin importar que se encuentren en España o en
Francia. Espero que este post les sea de utilidad a todos aquellos que
tienen un proyecto en crear una tienda virtual.
El martes pasado, durante el ciclo de conferencias impartidas por los diferentes proveedores de aplicaciones para crear tiendas virtuales, uno de nuestros respetables colegas (hablo en serio, algunos no podríamos considerarlos como tal :-) ) , intentaba demostrar con cierta habilidad una de las particularidades de Oxatis, la inscripción sin compromisos.
