Marc Schillaci, CEO de Oxatis

Los tops y flops del comercio electrónico en 2008

Como es tradición, es hora de hacer un balance ante la llegada del año nuevo, el best of, la colección de disparates y otros top ten… Para no derogar este inventario casi obligatorio, les indico según mi opinión, las 3 actualidades inevitables del e-comercio en 2008:

El año arranca a toda marcha con la concretización y aprobación de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD),  la cual no se adapta completamente a las características de internet, ni a su proceso de competitividad como lo expresa la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECEM). A leer

En abril se conocen los resultados conseguidos por el Programa NEW, comenzado en noviembre del año pasado, donde luego de seis meses de promoción 24,248 empresa han conseguido tener su propia página web a precios asequibles. La segunda edición ha comenzado en septiembre de este año. Más información

Quien se ha unido a esta serie de promoción del comercio electrónico ha sido, y les felicito por ello, la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECEM) siguiendo las directrices del Plan Avanza, realizará un tour por 10 ciudades para divulgar el comercio electrónico en España. A leer.

Y como un balance no puede tener sus flops, las actualidades que no cambiaron el curso de las cosas…

El sistema 3D Secure. Lo que todo el mundo «creer» comprender, es que este sistema asegura aún mejor los pagos online, con solo una autenticación suplementaria (un clave, fecha de nacimiento o firma electrónica), permitiendo asegurar la validez de que no es una tercera persona que ha proporcionado el número de la tarjeta de crédito (en un hotel, una venta por teléfono) para utilizarla.  ¿Por qué, el uso no se ha expandido?  Hablo con más detalle en el siguiente post.

LA CRISIS: cada día recibo en mi mail la actualidad de google con la palabra clave «e-commerce», haciendo cuenta y juntando todos los mailes recibidos desde hace 3 meses ¡el número es casi ridículo! ¿El e-commerce está en crisis? Si, quizás no, depende, seguramente no… Los periodistas no logran ponerse de acuerdo al respecto y compiten entre ellos con cierta imaginación, utilizando en todas partes «mi pequeña empresa no conoce la crisis… »:). Ya saben lo que pienso acerca

¿Cuáles son sus tops y flops de 2008?

Buen día y feliz año nuevo

Marc

3D Secure: no es una sinecura

El dispositivo 3D Secure, aplicado desde el mes de octubre pasado es un sistema muy poco conocido por los e-comerciantes y los compradores. Lo que todo el mundo «creer» comprender, es que este sistema asegura aún mejor los pagos online, con solo una autenticación suplementaria (un clave, fecha de nacimiento o firma electrónica), permitiendo asegurar la validez de que no es una tercera persona que ha propocionado el número de la tarjeta de crédito (en un hotel, una venta por teléfono) para utilizarla. 

¿Por qué, el uso no se ha expandido? Simplemente porque lo que subyace no es la garantía de protección de la transacción, sino la ¡transferencia de responsabilidad! Cuando un comerciante emplea un sistema de pago con la funcionalidad de 3D-Secure, el banco del emisor (comprador) no podrá imputar de forma sistemática al banco del comerciante por una transacción que ha sido autorizada previamente pero que comporta un repudio por parte del emisor. Lo que acabo de decir, es que con el sistema 3D-Secure, el comerciante no tendrá que absolver los impagos por consecuencia de transacciones fraudulentas o en disputa realizadas por un comprador.

Y los bancos no tienen obviamente ningún deseo cargar con esta responsabilidad. Es así que comienzan los rumores, por ejemplo aquel que dice que el registro de un código más tendrá como consecuencia la pérdida de clientes. ¿A quién le estamos viendo la cara? Si la autenticación fuera obligatoria en todas las tiendas virtuales de la Red, siendo una exigencia de los bancos, entonces no habría ningún problema. «No cambiaria de tienda departamental por el solo hecho de que le piden que registre una clave».

Creo que este sistema representa, en forma general, una gran oportunidad para los comercios online, y particularmente para los pequeños e-comerciantes. De hecho son ellos los más afectados por las transacciones fraudulentas, los grandes comercios tiene una mayor capacidad de absorción estadística, gracias a un número más importante de operaciones de pago.

Que tengan un buen día,

Marc

Los pequeños e-comerciantes al 100%

Lunes último artículo de ITR news titulado «Fiesta de fin de año: Los sitios de comercion online al encuentro» (traducción del francés) donde destaca los resultados de los quince sitios de comercio online más importantes en Francia, insistiendo en el hecho de que 4 de ellos han alcanzado una  disponibilidad del 100 % y ninguno se ha encontrado por debajo del 99 %.

Lo que me hace sonreír en este estudio es que se ha realizado con datos proporcionados por Keynote, empresa que constata también la fiabilidad de la plataforma Oxatis.

Me pareció interesante comparar lo que intenten obtener los más grandes sitios de comercio online n Francia a lo que Oxatis propone a la totalidad de sus clientes (recordemos que en Oxatis no existen grandes ni pequeños, todos nuestros clientes comparten la misma plataforma, beneficiando así de la misma calidad de servicio).

Y bien nuestros clientes benefician del 100 % de disponibilidad. No sólo durante la semana de navidad, sino también durante los 2 meses que siguen,  ya que es necesario ver lo que pasa el 31/10/2008 para constatar una interrupción de … 3 minutos … entre las 2hr10 y 2hr12 de la mañana (¡hablo en serio!).

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ASP-SQL Monitoring (URL)
Error Type 3: No data sent within 30 seconds of request, or connection interrupted
31 Oct 08, 19:10 GMT-0600
=====================================
ASP-SQL Monitoring (URL)
is OK now.
31 Oct 08, 19:13 GMT-0600
=====================================

Después de esta fecha, todos los 5 minutos, es decir, ¡288 veces al día nuestros servidores han respondido al 100%!

Un ejemplo del 24 de diciembre pasado:
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Monitoring Statistics for 24 Dec 2008
Red Alert account #11788:
Oxatis

Overall Account Performance
---------------------------
288 checks, 0 errors
For YOUR account: 100.0000% accessibility Average for ALL Red Alert accounts: 99.3864% accessibility

Accessibility of Monitored Devices
----------------------------------
1 devices monitored on this day, listed from lowest to highest accessibility:
ASP-SQL Monitoring (URL)
288 checks (5-min intervals), 0 errors ==> 100.0000% accessibility
END OF REPORT
=====================================

Veo dos cosas detras de estos resultados:

1. Un magnífico trabajo de mi equipo técnico. Podemos tener suerte durante algunos días o meses, pero cuando se obtiene 99,965% de fiabilidad durante 91 mese y 99,981% desde hace 12 meses (ver http://www.oxatis.com/OxMonitoring.asp ), es el reflejo de conocimientos y capacidad efectuados, y ¡lo cual no depende de la suerte!

2. La plataforma Oxatis. El hecho de que todos nuestros clientes compartan la misma infraestructura hace que cada uno de ellos disponga de un pequeño pedazo a un precio inferior, con la seguridad que están trabajando con plataforma de gama superior y de un alto coste.
En resumen, los comerciantes disponen en Oxatis del mismo nivel de tecnología que los más importantes de sitios de comercio online en el mundo, sin tener que pagar el mismo precio y sin tener que preocuparse si la arquitectural del material les permitirá asegurar el trafico durante las rebajas o los periodos de fiesta.

Permitiéndoles concentrarse en lo principal, ¡el Business!

En enero les hablare de una ventaja que representa la mutualización de servicios, la ecología.  Hagan el cálculo de cuanto consume un sitio de comercio online Oxatis …

¡Feliz año nuevo y rendez-vous mañana para hablar sobre los tops y flops del e-commerce en 2008 !

Marc

Les deseo unas felices (y prósperas) Fiestas

Tradicionalmente en esta época del año, uno espera recibir unos cuantos regalos. Ya sea el 24 o 25 de diciembre, bueno pero no nos pondremos a discutir de eso :)
Lo que en verdad tengo ganas de decirle es: ¿por qué desearnos buenas cosas solo una vez al año? En Oxatis es navidad los 365 días del año. ¿Qué es muy fácil decir eso? Se los digo por que es verdad. Cada mes las buenas noticias y sorpresas llegan en paquete y en desorden...

Este año :
establecimos alianzas con nuevos partners , una apertura de capital en marzo, un posicionamiento entre las primeras 500 empresas europeas y 50 empresas francesas con el más alto nivel de desarrollo en diciembre, clientes que continúan abriendo sitios continuamente, un equipo que no deja de aumentar mes a mes, un crecimiento en miles de euros, reportajes, entrevistas, una invitación a los Elíseos (Francia), des nuevas funcionalidades que aparecen sin cesar...

Podría continuando enunciado todas la buenas nuevas... ¡hasta el próximo año!
Ante todo 2009 nos aguarda muchas novedades.

Sin desvelar completamente, próximamente :

• conocerán en enero algo que los dejará maravillados,
• tocaremos nuevas tierras en febrero,
• y nuevos conceptos, un mes más tarde,
• y luego......... bueno pues les diré más tarde :)

¡Termino deseándoles fiestas fiestas!

Marc

Miércoles del e-commerce nº 1

El día de hoy, como todos los miércoles, retomare 3 informaciones interesantes para los e-comerciantes y sus clientes.

• ¿Quién dice que le comercio electrónico está en crisis? ¡Nadie! Somos varios en  mostrar confianza en el auge que está generando el comercio electrónico en España uno de ellos es Martí Mannet, presidente de la Asociación de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM-FECEMD) quien nos habla del status actual del comercio online.

• Sin aportarnos del tema y de lugar, la misma AECEM está presente el día de hoy en Murcia para hablar sobre el comercio electrónico.  Primera ciudad de una lista de 10 que emprenderá el programa de divulgación del comercio electrónico en España.  Es una buena oportunidad sin tener que moverse de su ciudad, para todos aquellos interesados en el tema.

En Gennio, buscador social, han creado un grupo de tiendas online organizadas por sectores. Para añadir enlaces tienes que ser un usuario registrado. Le falta un poco de variedad y como toda red social son los miembros quienes alimentan la información.

No creen que sería interesante estar en estos tipos de buscadores sociales, anímense, incluyan sus  tienda preferidas y compártelas :)

Hasta pronto

Marc

Microsoft Dynamics y Oxatis unidos por el e-commerce: ¡OxaNAV ha nacido!

Algunos ya conocen y utilizan Microsft Dynamics NAV, solución de gestión para pequeñas y medianas empresas.  Aprovecho la salida de la nueva versión 2009  para presentarles AISNET (Colaborador Oxatis) y el juguetito que han desarrollado: el  conector OxaNAV.

Pero quien mejor que Pablo, Gerente de AISNET podrá contarnos con más exactitud que es OxaNAV y la potencialidad que se puede obtener actualmente entre la plataforma Oxatis y Microsft Dynamics NAV. Para eso Norma Bustamante, Bussines Developper España, le ha hecho unas cuantas preguntas.

Para ver una presentación de OxaNAV, vengan por aquí:

Entrevistas con Pablo Passero, gerente de AISNET:
NB: Buenos días, Pablo, ¿podrías presentar rápidamente tu empresa AISNET?
PP: ASINET Soluciones Dynamics nace en 2007 con la vocación de proveer al mercado de las pequeñas y medianas empresas y los profesionales independientes de soluciones software desarrolladas con tecnologías de alta calidad a precios asequibles. En definitiva, soluciones tecnológicas que puedan brindarles una ayuda real para poder ser más competitivos y eficientes en un mercado global.

NB: ¿Desde hace cuánto tiempo conocen  y trabajan en colaboración con Oxatis?
PP: Conocemos a Oxatis desde 2007 y colaboramos con ellos desde finales de 2007, principios de 2008.

NB: ¿De dónde vino la idea de crear un conector, OxaNAV, para integrar la solución Oxatis y Microsoft Dynamics NAV?
PP: Oxatis es una plataforma web potente y versátil, capaz de ofrecer una solución real de comercio electrónico que puede adaptarse y cubrir las necesidades de cualquier pequeña y mediana empresa, tanto de fabricación y distribución de bienes materiales como de provisión de servicios o bienes inmateriales, como es nuestro caso particular.

En este sentido, Oxatis es una herramienta ideal para poder proveer a Microsoft Dynamics NAV de la potencia del comercio electrónico evitando a la pequeña y mediana empresa asumir los riesgos que supone un proyecto de comercio electrónico íntegramente basado en tecnologías propias.

NB: Descríbenos, brevemente, el papel que tiene OxaNAV en las construcción y gestión de un sitio de comercio online.
PP: OxaNAV cumple una función crucial como conector o integrador.
Las organizaciones, por una parte, no gestionan su negocio únicamente a través de sus pedidos, órdenes de compra o logística; es necesario gestionar las finanzas, los aspectos contables, los gastos, proveedores y compras, procesos productivos, entre muchas otras áreas estratégicas. Asimismo, gracias al avance del comercio electrónico, las pequeñas y medianas empresas tienen la oportunidad de incrementar sustancialmente la capacidad de comercialización de sus bienes y servicios conjuntamente con una disminución importante de los gastos operativos.

Entre ambos mundos se encuentra OxaNAV, permitiendo a las organizaciones beneficiarse del comercio electrónico a costes muy reducidos sin perder el control de todos los aspectos de la gestión empresarial, unificando los sistemas de gestión con las herramientas que les permiten desarrollar mejor sus procesos comerciales.

NB: ¿Cuál es el perfil de cliente empleará el conector OxaNAV?
PP: Aunque OxaNAV puede implantarse en prácticamente cualquier organización, en una valoración más aproximada podemos afirmar que está destinado a empresas con un volumen de facturación comprendido entre los 300.000 € anuales hasta los 5.000.000 € anuales.

Dependiendo de su modelo de negocio, éstas empresas podrán disponer de más o menos tecnología propia y de un número de empleados que podríamos situar entre los 5 y los 25. Aunque ninguna de estas cifras son determinantes.

NB: ¿Existen otras proposiciones en el mercado que permiten este tipo de integración con Microsoft Dynamics? ¿Qué es lo que va a diferenciar a OxaNAV?
PP: Existen en la actualidad un cierto número de soluciones que permiten complementar a Microsoft Dynamics NAV con el comercio electrónico.

En primer término, es posible adquirir licencias de Commerce Portal, lo que habilita a Microsoft Dynamics NAV a ejecutar un portal de comercio electrónico básico e integrado. En segundo término, algunos fabricantes han optado por aprovechar esta característica de Commerce Portal y desarrollar sus propias plataformas de comercio electrónico integradas a Microsoft Dynamics NAV. Sin embargo, en todos los casos es necesario cumplir con ciertos requerimientos para que todo funcione.

Las soluciones que hasta ahora se ofrecían en el mercado exigían adquirir las licencias de Commerce Portal, adquirir el software y licencias del fabricante del portal de comercio electrónico, destinar un importante presupuesto a la adquisición del hardware y software de base que permita implementar el portal de comercio electrónico en la organización, que puede resumirse en al menos un servidor web, un firewall para la seguridad, una línea de acceso dedicado a Internet con IP fija y un importante ancho de banda. Todo esto ya supone una inversión que muchas pequeñas y medianas empresas deben sopesar muy bien, sin mencionar el desarrollo del proyecto para la implantación de estas soluciones y la probabilidad de tener que migrar versiones antiguas de Navision a Microsoft Dynamics NAV.

A diferencia de ello, OxaNAV no requiere nada de esto. Sólo requiere ser instalado en el mismo servidor donde se ejecuta Microsoft Dynamics NAV, o cualquier versión anterior, incluyendo Navision Attain 3.0, más un enlace de banda ancha a Internet. Todo lo demás es provisto por la plataforma Oxatis con una mensualidad fija muy económica y asumible para cualquier empresa.

NB: Hace un mes que han lanzado el conector OxaNAV, ¿Cuáles son los resultados?
PP: Los resultados no se han hecho esperar. Sólo en las primeras 24 horas hemos recibido 70 visitas a las demostraciones online y la solicitud de más información por parte de algunos partners.

NB: ¿Tiene otros proyectos con respecto con OxaNAV? ¿en qué idiomas trabaja OxaNAV?
PP: Continuamente estamos trabajando en mejoras y nuevas características para OxaNAV. En efecto, en este momento estamos proyectando OxaNAV 2010, para el que se prevé integrar nuevas funcionalidades.

OxaNAV ha sido desarrollado para trabajar con las siguientes localizaciones:

• Microsoft Dynamics NAV 5.x y Microsoft Business Solutions-Navision 4.0:
• World Wide WW1, ES (España), FR (Francia), IT (Italia), UK (Reino Unido), NL (Países Bajos), DE (Alemania)
• Navision Attain 3.x:
• World Wide WW1, ES (España)

Gracias Pablo. Si dentro de sus próximos proyectos es crear una tienda online y ya tienen implementado el ERP Microsft Dynamics NAV sepan que ahora es posible, sin un coste alto de inversión, todo conjugado con el conector OxaNAV y la plataforma Oxatis.

Qué tengan buen día.

Marc

Ser flasheado muy muy rápido por Google: Gilles, taxi a Marsella

Gilles es taxista en Marsella, es uno de los que respetan las limitaciones de velocidad, ¡se los aseguro!

Pero Gilles le encanta ir rápido, muy rápido, sobre todo en la Red. Su amigo y vecino Marc le ayudo a crear su sitio Oxatis, lo que ha permitido a «Taxi Marseille Gilles» de ser localizado por Google a pocos minutos de haber colgado su sitio en la Red.

¡Taxi 4, a partir de ahora en Oxatis ;) !

6 horas fueron suficiente, luego del envío de los archivos Sitemaps, para que Gilles consiguiera situarse en la primera página de búsqueda en Google, la octava posición de la línea de salida en los resultados de Google, con las palabras clave «taxi marseille».

¿Entonces, festejamos está posición con Champagne o Pastis?
El cliente es quien tendrá la ultima palabra, pero nunca al volante, peuchère (traducción del marsellés: menudo follón)

Cuando venga a  Marsella, no dude en solicitar los servicios de Gilles: http://www.taximarseillegilles.fr/

Para más información sobre los Sitemaps, es por aquí

Buenos días a todos

Marc

E-comerciante al honor: Maríajosé Manzano de todopila.

El día de hoy les presento a Maríajosé Manzano de la tienda virtual todopila.es quien ha respondido amablemente a mis preguntas.  Maríajosé es la responsable de gestionar y mantener la tienda virtual todopila. Maríajosé comparte su experiencia y muestra que uno puede salir adelante en el comercio online, si desde el inicio se trabaja en la diferenciación de la oferta.

Buenos días Maríajóse, para comenzar podría presentar su empresa.
MM: Somos www.Todopila.es  y nuestro producto son Pilas para Aparatos de Oído. Nos hemos especializado en este segmento de mercado tan concreto, porque el sector de las pilas en general está muy competido, y está dominado por muy  pocos agentes/distribuidores que son grandes empresas con fuertes estructuras y grandes recursos. La gran oportunidad para las pequeñas empresas como la nuestra, está en la Especialización y el Servicio, que es dónde las grandes empresas no pueden llegar. Es como la “Guerra de guerrillas” del Marketing Tradicional pero aplicada al Marketing On line. Hay que tener en cuenta que el PVP de nuestro producto es de sólo 25 céntimos la unidad ¡¡¡ Y lo enviamos a todo el país ¡¡¡

¿Qué tipo de productos vende? (Qué es lo que le distingue de los otros)
MM: TODOPILA está especializado en la venta de pilas para los Aparatos de Oído tanto a Profesionales como al Usuario final.  La principal curiosidad de nuestro producto es que al contrario de lo que suele ser típico en ventas por internet, tiene un precio unitario muy pequeño: cada unidad vale 0,25€. Sí, sólo 0,25€. ¡Sorprendente ¿verdad?! A pesar de esto conseguimos tener beneficios sin cobrar los portes¡¡¡ También enviamos muestras gratuitas al cliente que las solicita.
El secreto está en un estudio de costes muy, muy ajustado. Una alta rotación del producto y una reducción importante de los gastos de explotación al trabajar con Internet.

¿Por qué ha decidido emprender en el comercio electrónico?
MM: Nosotros ya estábamos realizando Televenta Telefónica, y veíamos la venta “on line” en Internet como un complemento perfecto para extender el negocio, sin tener que aumentar los costes de estructura.

¿Por qué eligieron Oxatis, como solución de comercio online? 
MM: Nuestro perfil empresarial es el del típico autónomo/pyme que conoce muy bien su producto y su mercado, pero no tiene ni idea de programación informática ni de Internet, más allá de usar el navegador y buscar en Google. En la Red hay muchas empresas que ofrecen utilidades para crear webs. Pero para Todopila, la principal virtud de Oxatis es su Guía de creación de la tienda: te explica los conceptos fundamentales de marketing on line en un lenguaje sencillo y paso a paso. Pero es que además cuando te animas a profundizar más, te explica conceptos de posicionamiento SEO (de los que sólo se suelen contar en las conferencias para profesionales)  de forma extensa y con ejemplos. Y, si se te hace grande el manejarla, siempre puedes confiarle el diseño de tu tienda a un diseñador Oxatis (GSK) para que te fabrique la tienda con las pautas que tu le das.

¿Cuanto tiempo tienen vendiendo en internet?
MM: Ahora va a hacer 1 año que conocimos Oxatis; estamos muy contentos y creemos que es una de las mejores decisiones que hemos tomado. En este tiempo hemos ido desarrollando la venta de Pilas a profesionales y usuarios de forma progresiva, al principio teníamos una mera presencia en la red; ahora estamos inmersos en un desarrollo más profundo, para aplicar más sistemas de pago, promociones y tratamos de desarrollar herramientas como los boletines a clientes.

¿Cuánto tiempo le tomo construir su sitio?
MM: Aunque es cierto que si tienes conocimientos previos puedes ponerla “on line” en cuestión de horas, nosotros tardamos varios días porque quisimos fusionar la logística, distribución y envíos que ya teníamos de nuestro anterior sistema de venta telefónica.

¿Hay proyectos previsto con respecto a la tienda virtual?
MM: Sí, actualmente estamos en pleno proceso de reestructuración del Site www.Todopila.es y en breve se incrementarán los servicios que se prestan, buscando dar un Servicio más completo. Hay que ser conscientes de que el cliente de Internet (y sus necesidades) evolucionan mucho más rápido que el cliente tradicional.

¿Puede describirnos un día normal?
MM: A las 8h, al comenzar el día se validan los pedidos y se repasan las transacciones de pago seguro; a las 9,00h  comenzamos la tanda de llamadas telefónicas de los clientes que aún no se atreven a dejar los datos de su tarjeta de crédito por la Red, y prefieren que les llamemos para darlos de forma directa por teléfono. A las 11h aproximadamente vienen los transportistas para llevarse las sacas con los envíos del día, de forma que se queden entregados en Correos antes del mediodía, entre las 12 h y las 14h se validan los envíos y se manda acuse de recibo a los clientes por mail. A veces es necesario venir también por las tardes porque haya algún envío Urgente o para los clientes que solicitan que se les telefonee por las tardes.

¿Qué consejo daría a los futuros e-comerciantes?
MM: Internet no es ni más fácil ni más difícil que la venta física no virtual. Solo cambia el escenario en el que se desarrolla. Aunque a pocos se lo escucho decir, creo sinceramente que los principios fundamentales del Marketing se cumplen en Internet exactamente igual que en el Mercado real, o sea: Tómese su trabajo virtual de cada día muy en serio, dé a sus clientes Calidad y Servicio y ya verá como los clientes florecen, se lo aseguro.
Y como ahora todos pensamos en la Crisis Internacional, use un remedio tradicional que nunca falla: ante la Crisis, Imaginación.

¡Muchas gracias Maríajosé y felicidades por el éxito! Esta charla inspirará a muchos para emprender negocios que contengan las palabras clave del éxito: Imaginación, Seriedad y Calidad.

La clasificación Fast 50 France y Fast 500 Europe, merece algunas palabras de mi parte

Agradezco calurosamente a Deloitte por la calidad de trabajo y  profesionalismo. El analizar miles de empresas en Europa ¡representa un trabajo enorme!
La velada de premiación organizada por Deloitte fue un éxito, la impresionante cobertura mediática (prensa, radio, TV), la implicación de los prestigiosos colaboradores, todo eso nos ha inspirado en los proyectos que organizamos cotidianamente para impulsar las Pymes que crean un comercio online con Oxatis.

Con respecto a la posición de Oxatis en el programa Fast 50, agradezco a todo el equipo Oxatis, quienes trabajan arduamente para salir adelante y progresar en cada etapa de desarrollo. Detrás de las últimas progresiones en nuestro volumen de negocio, hay mujeres y hombres, una cultura empresarial, una exigencia en la calidad, capacidad de enfrentar el éxito como el fracaso, todo lo que hace una empresa una « sociedad » con su propia cultura.

Estos números representan un manojo de personas con grupos de decenas o centenas de colaboradores. Que en ocasiones han sido formados a nuevas labores, con la posibilidad que ellos, a su turno, formen lo mejor posible los nuevos integrantes del equipo. Todos aquellos que emprenden conocen la importancia y dificultad de una misión como esta, pero también tienen la satisfacción cuando se recogen los  frutos.

El equipo es la base del edificio. La fundación permite crear y comercializar un servicio de calidad y convincente, satisfacer y fidelizar numerosos clientes. Sin nuestros clientes y colaboradores nunca hubiéramos podido conocer tal progresión. Muchas gracias a todos.

Aún con nuestro honorable 600% de progresión en 5 años, reconozco estar impresionado por algunos de los premiados del «Top 10». Alcanzar un crecimiento multiplicado en centenas cuando hablamos de miles de euros, es una maravillosa apuesta. Pero mantener una progresión cuando el volumen de negocios anda a niveles de millones de euros, es digno de respeto.

Nos inspiramos de gente como usted, emprendedores, de los métodos aplicados para progresar cada día más.

Marc

Para Navidad: cifras en desorden

En este tiempo de festividades de fin de año nos encontramos sumergidos en los balances anuales, cifras previsoras, números comparativos... y sobre todo con cifras contradictorias El e-commerce se encuentra en recesión para algunos, perdiendo progresión para otros y según otras fuentes en pleno crecimiento

Lo que si hay es una constante: en Navidades, 68% de los internautas han pensado hacer sus compras de Navidad en internet, con lo cual la cifra de negocio del e-commerce deberá alcanzar los 3,8 millones de €uro al final de año.

En este artículo de elmundo describe el pesimismo que reina actualmente (yo lo denominaría pesimismo de prudencia).

Por nuestra parte en Oxatis, tenemos cifras muy diferentes de los anuncios y ¡como siempre motivadoras! Entre el mes de octubre y noviembre de 2008, los mejores 200 e-comerciantes Oxatis obtuvieron una aumentación del 52,3% en el volumen de sus pedidos. En correspondencia el carro promedio ha constatado una bajd del 2 % y pasado de 89,7€ a 88€. Esto comprueba que la gente tienen más cuidado al gastar su dinero, pero si hablamos de las cifras de negocio, ¡este indice ha progresado de un 49,4%!

Por último, todos gritan ¡Culpable! pero los más afectados no son aquellos que lo creen: los pequeños resistente mejor que los de peso pesadi del e-commerce. Los pequeños e-comerciantes han sabido establecer su posicionamiento en el mercado gracias a palabras dirigentes: proximidad, nicho, atención…

¡Les deseo a todos ellos buena suerte y buenas ventas durante las navidades!

Marc