Ydriss Dessay : Soy Ydriss Dessay, pronto tendré 40 años.Sor el director de la empresa
Cadodes creada en 2006 con dos asociados que son de la familia. Antes de crear la empresa, trabaje como vendedor, responsable de compras, en una mutinacional del sector de la pesca y también fui responsable de una tienda. La tienda física fue abierta en San Pedro (La Reunión, en el Océano Indico) en febrero de 2006. Nos dedicamos a la venta de objetos de regalos humorísticos y con licencia. De ahí proviene el nombre de la empresa, una contracción de
Cado (por cadeaux, en francés) y
Des (por Dessay).
MS : ¿Qué productos venden?
YD : Las licencias importantes que vendemos son regalos con la imagen de: Playboy, Me To You, Nici, Diddl, Simpson’s, Spiderman… También vendemos objetos de decoración humorísticos y las ultimas tendencias del mercado en nuestro nicho. Nuestra actividad es temporal, debido principalmente a los aniversarios o despedida de soltero, y los períodos de fiestas (Navidad, Día de San Valentín, Días de las madres y del papá…) durante los cuales nuestro numero de ventas es importante.
MS : ¿Por qué empredio en el comercio electrónico?YD : Un año después de haber abierto la tienda física, emprendimos el proyecto de crear una tienda virtual. La principal motivación era crecer nuestra zona de prospección y de tener venta fuera de temporada. Al principio pensábamos proponer solamente los productos a la gente de la Reunión, en donde somos unos de los raros e-comerciantes presentes. Pero luego de un tiempo tuvimos bastantes solicitudes provenientes de Francia que decidimos ¡alargar la entrega de productos para Europa y al todo el mundo!
MS : ¿Cómo llego ha cruzarse Oxatsi en su camino?YD : Durante la fase de preparación del proyecto de comercio electrónico nos apoyamos en búsquedas hechas en Google, leímos los comentarios en los foros y otros blogs donde hablan de las diferentes soluciones adaptadas la tamaño de nuestra empresa, que es una pyme. Luego de haber hecho un tamizado de las diferentes soluciones, obtuvimos 2 opciones: Powerboutique y Oxatis. Probamos ambas soluciones durante unos días de prueba, finalmente decantamos por Oxatis por las siguientes razones (quizás olvide algunas de entre ellas pero la selección era evidente!): una oferta flexible, una libertad en el compromiso, el pago mensual gracias a una tarifa plana y el cobro de los servicios empleados (iniciamos con la solución
Comercio Pro), por el número de colaboradores y partners, las soluciones de pago (gracias a la ayuda en línea Oxatis y los consejos entre elegir un Paypal y un TPV Virtual), la posibilidad de comenzar a vender rápidamente en internet, al mismo tiempo la escalabilidad de la solución permitiendo insertar código html...
MS : Actualmente se eschuca hablar mucho de la Web 2.0, ¿que importancia tiene las redes sociales en su profesión? YD : Aún no logro encontrarle las ventajas comerciales en estas redes sociales como Facebook, además no tengo ganas de meter a la luz mi vida privada al mismo tiempo que mi vida profesional. Dependiendo por su puesto que todo quede enmarcado a un nivel profesional (¿por qué no un grupo de e-comerciantes Oxatis ?)
A pesar de eso acabamos de comenzar un nuestro
blog Cadodes con Typepad cala que nos permitirá comunicar sobre las novedades y mejorar nuestro posicionamiento. soy un asiduo lector de blogs, confieso que espero con impaciencia la publicación de esta nuevo crónica en vuestro blog!
MS : Habla de posicionamiento: ¿Qué es lo que hace para darse a conocer en la Red?YD : Trabajamos mucho en el posicionamiento. De esta forma hemos logrado colocarnos en lo primera posición en la
búsqueda de Google con varias palabras clave a (cadeau humour, housse de couette playboy, nici, peluche Me To You…). Durante las fiestas organizamos campañas de enlaces patrocinados en Google AdWords. Gracias a las alianzas estratégicas obtenida por Oxatis, nuestros productos son indexados en
Le Guide.com y
Webmarchand,
Shopping.com al mismo tiempo en
Shopzilla.
Asimismo publicamos la dirección de la página en todas las publicidad papel de nuestras tiendas , en la cual comunicamos frecuentemente. Últimamente hemos colocado un banner de 120 x 600 píxeles en un portal de actualidades locales durante un mes.
MS : ¿Cuales son sus próximos projectos, en caso que tenga?YD : Si, los proyectos existen pero no que nos falta es el tiempo , debemos ocuparnos de la tienda física y aunque somos 3 o en ocasiones 4 estamos en ocasiones mu limitados de tiempo sobre todo en los períodos de fiestas!
El eje de prioridad es encontrar en unos meses (4 o 5) un colaborador logístico, para reducir nuestros costos y los plazos de entrega. La creación de una nueva tienda online está en proyecto. El trabajo de diseño y mejorar la navegación del sitio es algo que es constante.
MS : Describa un día normalYD : Durante la maña, se hace una lectura del correo y del back-office del lado de los pedidos recibidos durante la noche.
- 9:00, se abre la tienda física con la compañía de mi asociado. Nos dividimos el trabajo administrativo, las respuesta a los correos, el contacto con los proveedores telefónicamente o por e-mail, etc... Se preparan los envíos.
- Al medio día, última verificación de los pedidos del día.
- A partir de las 13:00 se preparan los pedidos que faltan hasta las 15:00. Mientras tanto registramos los paquetes que serán enviados vía exprés.
- Entre las 15:30, dirección Correos para dejar los paquetes.
- Regresamos a la tienda hasta las 19:00.
- Por la tarde, mi asociado o yo efectuamos el seguimiento de los pedidos, subimos productos en la página, estinamos el stock y nos conectamos a internet...
MS : Si tuviera que dar un solo consejos a un futuro e-comerciantes ¿cuál sería?YD : No olvidar que es un comerciante. Entonces, al principio de su actividad en internet, debe concentrase en el alma de su labor que conoce bien. Conocer el manejo de diferentes herramientas online (posicionamiento, marketing, diseño, lenguaje html...), que han sido simplificadas en la plataforma Oxatis, aprender en la marcha gracias al auto-aprendizaje y un estudio constante de las novedades gracias a la Red , gracias a los consejos y experiencias de otros e-comerciantes .
MS : ¡Estupendo consejo! Otra cosaYD : Si, muchas gracias por la entrevista y larga vida a Oxatis, donde preciamos sin duda su escalabilidad constante en los servicios propuestos. ¿Cuál será la siguiente sorpresa? ¿o nueva alianza?
Muchas gracias Ydriss !
Hasta pronto
Marc
Nuestro equipo ha superado un gran desafió: implementar las APi eBay para traducirlas en ventajas concretas a nuestros clientes. El objetivo, exportar datos del catálogo existente en la plataforma Oxatis para subirlos en la plataforma de venta eBay sin tener que hacer un doble registro y con una gestión fácil de las ventas y subastas (o las ventas en "Cómpralo Ya!").
