La temporada de rebajas de verano comenzará dentro de poco, al mismo tiempo en las tiendas online como en los puntos físicos de venta, en España y en los otros países de Europa. Pero concentremos en este tema sobre lo que pasa en Francia. ¿Qué cambios aporta la implementación de la nueva ley para los comerciantes online?
A finales de abril, un informe realizado en conjunto por el CREDOC (Centro de Investigación para el Estudio de las Condiciones de Vida) y el Instituto Francés de la Moda destaca el impacto del comercio electrónico en las ventas y promociones, donde se sugiere homogenizar las temporadas de rebajas de invierno y verano del comercio electrónico a las del comercio "tradicional".
¡Algo hecho realidad! Las rebajas de verano tendrán lugar las mismas fechas tanto en las tiendas "físicas" como en las tiendas "virtuales". En Francia estas comienzan el miércoles, 22 de junio hasta el 26 julio 2011.
Esta ley tiene como objetivo, según Frédéric Lefebvre, secretario de Estado para Asuntos del Consumidor, "evitar la competencia entre los diferentes canales de distribución".
¿Qué cambios ha provocado esta la ley?: Ha dado término a excepciones en algunos departamentos franceses, que sólo beneficiaban a los comerciantes online cuya sede se encontraba en esos departamentos. Esto arregla de forma definitiva el problema de "empezar antes o después el período de rebajas, sabiendo que la clientela es nacional, y no sólo local", factor que discriminaba algunos departamentos por esta excepción.
De hecho, había tiendas situadas en estos departamentos con una derogación, las cuales eran penalizadas en el verano, ya que tenían que esperar dos semanas (después que otras tiendas online) para comenzar sus rebajas. Así que el año pasado, los comerciantes del sur de Francia fueron gravemente perjudicados al tener que esperar dos semanas más que las otras tiendas situadas en París, las cuales han comenzado antes. Es ahí donde la FEVAD (Federación del comercio electrónico y venta a distancia) intervino para encontrar una solución a este problema.
Ahora todas las tiendas virtuales francesas, aún si se encuentran en la frontera o no, estacionales o no, comenzarán y terminarán las rebajas al mismo tiempo, las exenciones sólo se aplican a las tiendas físicas. Por ejemplo, las tiendas online ubicadas en San Bartolomé y San Martín comenzará las rebajas el 22 de junio, mientras que las tiendas físicas de San Bartolomé y San Martín comenzará sus rebajas de verano el 8 de octubre para terminar el 11 de noviembre 2011.
Lo que no ha cambiado la ley: La nueva ley se aplica sólo a Francia y a las tiendas virtuales francesas. A veces nos gustaría menos regulación y dejar de lado un poco Europa. La FEVAD, en asociación con otras 8 asociaciones representando 8 países de Europa, han firmado una declaración conjunta para la revisión de ciertas medidas "inapropiadas y peligrosas" en virtud de la directiva europea sobre los "Derechos de los consumidores".
A veces hay casos en los cuales si hubiera más concertación entre todos los países de Europa, todo ira mejor. Una tienda virtual belga, española o de Luxemburgo, que vende en Europa no tiene que cumplir la Ley de las fechas de inicio de las rebajas, como una tienda virtual francesa no tiene que cumplir con las leyes locales de cada país.
Sin haber estudiado el impacto y sin saber a qué países podría beneficiar, me preguntaba la importancia de normalizar la temporada de inicio de rebajas a nivel europeo... Esperando que esta armonización sea posible algún día, veamos datos de años anteriores y algunos indicadores de 2011:
- En 2010 el 70% de los usuarios de Internet realizaron compras durante las rebajas, no obstante las búsquedas en Google mediante la palabra clave "rebajas 2011" han disminuido en el curso de las semanas. Esto sugiere que la mayor parte de las compras se hacen los primeros días. ¿Por qué los primeros días? Porque el principio de las rebajas es el simple deseo de compra. Si las ventas son interesantes, el cliente compra y el negocio va mejor, además mientras más frenos haya la compra se cae.
- El clima durante la primavera 2011 fue excepcional. Muchas compras en el sector de la moda se efectuaron en abril o mayo. Esto significa que a la víspera de las rebajas el stock es menor con respecto a 2010, sabemos de antemano que el cliente compra durante el período de rebajas solamente si el artículo es realmente una ganga. Como vemos siempre este afán de buscar el equilibrio entre la oferta y la demanda, para obtener una mejor visibilidad.
La visibilidad, es la palabra clave para los clientes que no quieren perderse las buenas oportunidades, y para la tienda online que busca vender sus saldos.
Si desea consultar el calendario de temporada de rebajas 2011 en España, lo pongo a vuestra disposición.
Les deseo buenas rebajas a todos!
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