Marc Schillaci, CEO de Oxatis

Iníciese en el comercio electrónico: La guía para crear una tienda virtual, y tener éxito

Desde ahora podrán adquirir el libro "Como tener éxito con su tienda virtual"  en su propia tienda virtual.

De esta forma desmentimos el refrán que el zapatero es el peor calzado, Oxatis que cuenta con una plataforma de comercio electrónico propia, ha aprovechado para vender el  libro por Internet :-)

Si está buscando un impulso para comenzar un negocio o ampliarlo a través del comercio electrónico, les presento una guía de consejos a usar sin moderación. Está guía es una selección de experiencias y algunos consejos que hemos recopilado en los últimos años (no olvide que los años cuentan doble en Internet :-) )

 

Aprovecho para felicitar a los ganadores del sorteo de un ejemplar del libro quienes estuvieron presentes en el Barcamp ecommerce del mes de enero en Barcelona:

Paco Costa, www.delaweb.net
Montse Puig, www.clickam.cat
Ana Mª Navarro
Alfons Comas,  www.is-wen.com

Para todos aquellos que no tienen aún el libro, ¡su compra está a un golpe de clic!

E-Commerce Academy: entrega de premios a las mejores tiendas virtuales

Cada día es diferente,  nunca son iguales, en cuanto a Oxatis las noticias no dejan de fluir.

Durante la velada del pasado miércoles, donde tuvo lugar en un reconocido restaurante parisino La Tour d'Argent la ceremonia de entrega de los premios de la E-commerce Academy.

Cuarenta personas, cada una de ellas profesionales del comercio electrónico, asistieron a  esta velada que no pasó desapercibida.

El único inconveniente fue la ausencia del gerente de Alcante, una de las tiendas virtuales ganadora, no obstante fue representada por Philippe Stano de Graphical Dream, colaborador Oxatis y creador del diseño gráfico de la tienda  y quien ha sabido poner en relieve  la pasión de Roger Charles Hispa, un empresario "senior"con un buen olfato quien ha sabido vislumbrar el potencial del E-Commerce para el desarrollo de su negocio, mediante la venta de velas perfumadas.

Fue una velada muy agradable en el que los ganadores, Marie-Hélène y Sylvie Piot de Mourgues de la tienda virtual Avec Passion, Karen y Patrick Gidouin de la tienda virtual Ledressingbyines, Lucas Baupère de la tienda virtual Boitissimo, Aníbal Barreira y Cyril Guizy de la tienda virtual AlliancePaintball, tuvieron la oportunidad de presentar sus empresas ante  varios periodistas, bloggers, instituciones y los colaboradores de Oxatis (reunidos todos, sin ninguna diferencia de estatuto).

Elaborar un inventario nunca ha sido cosa fácil cuando se trata de personas, así que espero no haber olvidado a nadie ...

Además de la gente de Oxatis y partners como Christine Lorimy de  Coliposte,  Bertrand Pineau de la Fevad, Christophe Lauer y Lubomira Rochet de Microsoft, Philippe Stano de Graphical Dream, tuvimos además el placer de recibir:

Martine Fuxa, de 'E-Commerce Mag, Laurent Calixte de Challenges, Julien Pompey de Echos, Corine Moriou de l'Entreprise, Robert Lafont del Groupe Robert Lafont, Elodie Toustou du Monde éco, Olivier Levy del Blog E-Commerce, Anne-Françoise Rabaud de Chef d'entreprise Mag, Florence Duprat de BFM TV, Pascal Galinier de el Monde, Carine Gouradiec de VSD, Andrea Graells de la AFP, Carine Guicheteau d'Artisans Mag, Philippe Mabille de La Tribune, Isabelle Marsal de Madame Figaro, Guillaume Grallet  de le Point, Daniel Rosenweg de el Parisien Eco y Julien Chaumont de la DGCIS.

A parte de haber tenido el placer de entregar el premio y compartir una buena comida, este tipo de ceremonias es una muy buena oportunidad de tener en primera mano las opiniones de nuestros clientes/usuarios. Karine Gidouin de Ledressingbyines dijo estar muy contenta de la asistencia obtenida día a día. Sólo tienen 3 meses de haber abierto la tienda virtual! lo que demuestra que no es necesario tener muchos años de existencia para ser premiado.

Los comentarios de Avecpassion quien nos cuenta que su tienda virtual ha logrado salvar su tienda física. Hace dos años la tienda física representaba 2/3 de su volumen de negocio, con respecto a un 1/3 de VN generados por su tienda virtual. Hoy en día es todo lo contrario.

AlliancePaintball que comenzó poco a poco, se especializó en un nicho de negocio y ahora genera entre 80 y 120 mil €/mes (una gran parte mediante su tienda virtual).

Pero las imágenes hablan más que mil palabras.

¿Quiere participar? Sólo tiene que inscribirse a la próxima sesión de la E-commerce Academy 

Cada día es diferente,  nunca son iguales, en cuanto a Oxatis las noticias no dejan de fluir.

Durante la velada del pasado miércoles, donde tuvo lugar en un reconocido restaurante parisino La Tour d'Argent la ceremonia de entrega de los premios de la E-commerce Academy.

Cuarenta personas, cada una de ellas profesionales del comercio electrónico, asistieron a  esta velada que no pasó desapercibida.

El único inconveniente fue la ausencia del gerente de Alcante, una de las tiendas virtuales ganadora, no obstante fue representada por Philippe Stano de Graphical Dream, colaborador Oxatis y creador del diseño gráfico de la tienda  y quien ha sabido poner en relieve  la pasión de Roger Charles Hispa, un empresario "senior"con un buen olfato quien ha sabido vislumbrar el potencial del E-Commerce para el desarrollo de su negocio, mediante la venta de velas perfumadas.

Fue una velada muy agradable en el que los ganadores, Marie-Hélène y Sylvie Piot de Mourgues de la tienda virtual Avec Passion, Karen y Patrick Gidouin de la tienda virtual Ledressingbyines, Lucas Baupère de la tienda virtual Boitissimo, Aníbal Barreira y Cyril Guizy de la tienda virtual AlliancePaintball, tuvieron la oportunidad de presentar sus empresas ante  varios periodistas, bloggers, instituciones y los colaboradores de Oxatis (reunidos todos, sin ninguna diferencia de estatuto).

Elaborar un inventario nunca ha sido cosa fácil cuando se trata de personas, así que espero no haber olvidado a nadie ...

Además de la gente de Oxatis y partners como Christine Lorimy de  Coliposte,  Bertrand Pineau de la Fevad, Christophe Lauer y Lubomira Rochet de Microsoft, Philippe Stano de Graphical Dream, tuvimos además el placer de recibir:

Martine Fuxa, de 'E-Commerce Mag, Laurent Calixte de Challenges, Julien Pompey de Echos, Corine Moriou de l'Entreprise, Robert Lafont del Groupe Robert Lafont, Elodie Toustou du Monde éco, Olivier Levy del Blog E-Commerce, Anne-Françoise Rabaud de Chef d'entreprise Mag, Florence Duprat de BFM TV, Pascal Galinier de el Monde, Carine Gouradiec de VSD, Andrea Graells de la AFP, Carine Guicheteau d'Artisans Mag, Philippe Mabille de La Tribune, Isabelle Marsal de Madame Figaro, Guillaume Grallet  de le Point, Daniel Rosenweg de el Parisien Eco y Julien Chaumont de la DGCIS.

A parte de haber tenido el placer de entregar el premio y compartir una buena comida, este tipo de ceremonias es una muy buena oportunidad de tener en primera mano las opiniones de nuestros clientes/usuarios. Karine Gidouin de Ledressingbyines dijo estar muy contenta de la asistencia obtenida día a día. Sólo tienen 3 meses de haber abierto la tienda virtual! lo que demuestra que no es necesario tener muchos años de existencia para ser premiado.

Los comentarios de Avecpassion quien nos cuenta que su tienda virtual ha logrado salvar su tienda física. Hace dos años la tienda física representaba 2/3 de su volumen de negocio, con respecto a un 1/3 de VN generados por su tienda virtual. Hoy en día es todo lo contrario.

AlliancePaintball que comenzó poco a poco, se especializó en un nicho de negocio y ahora genera entre 80 y 120 mil €/mes (una gran parte mediante su tienda virtual).

Pero las imágenes hablan más que mil palabras.

¿Quiere participar? Sólo tiene que inscribirse a la próxima sesión de la E-commerce Academy 

Oxatis participa en el Barcamp e-commerce (Barcelona)

Comenzamos el año con fuerza, además se pronostica un importante desarrollo del comercio electrónico en España, quien está colocado en la 15 posición del ranking europeo según un estudio realizado por la Fundación Telefónica.

Qué nos depara 2010 : grandes proyectos y avances. 

España está adquiriendo madurez en el e-commerce, lo cual es demostrado por el aumento en el interés en este sector, por parte de todos, ya que es una de las soluciones para afrontar la crisis actual.

Pero hablemos del evento que marcara el inicio en España en cuanto al e-commerce: el Barcamp e-commerce, para aquellos que no conocen este concepto, un Barcamp es un encuentro donde varias personas se reúnen para hablar de temas de interés.

En está ocasión todo ha sido muy bien organizado y  Oxatis participará en el taller  "Qué tecnología y para qué tiendas.

Si este tema les interesa, inscríbase es ¡gratuito!, los esperamos el próximo 28 de enero a partir de las 9:00 en las instalaciones de Barcelona Activa.

Hasta pronto

Mar

3 nuevos e-comerciantes (tiendas virtuales) Oxatis

Me acabo de dar cuenta que de vez en cuando les hablo de los e-comerciantes Oxatis "ya instalados" mediante sus testimonios, pero es rara la vez que hable de los nuevos e-comerciantes, aquellos que descubrimos por casualidad. A veces por las preguntas que hacen al soporte,  o por medio de las Alertas de Google. Los comerciantes nunca dejan de sorprenderme al emprender en nichos de mercado tan amplios.

Zoom sobre 3 de estos e-comerciantes en pleno desarrollo:

lanon.es

Tienda reservada a la venta de dos productos, fundas hechas 100% en lana, muy buenas para esta temporada de fríos que comienza. La tienda propone sus productos en los 6 idiomas que ofrece Oxatis. En cuanto a la calidad de los productos se los dejo  a ustedes que lo comprueben.

Rworldracing.com

Para los amantes de las carreras de Radio control, una tienda virtual exclusiva que propone accesorios y repuestos de la marca Bergonzoni R1, donde encontrarán de todo. Felicidades al cliente quien ha realizado el mismo su tienda y consultado muy poco al soporte técnico.

Al mismo tiempo le deseamos buenas ventas.

Libro Descatalogado

Conocemos bastante bien el valor de un libro, aún si esté ha sido editado hace algunos años.

La tienda propone libros descatalgados para completar la colección o aquél libro que nos gustaría tener a pesar de no ser de actualidad. Algunos podrán encontrar lo que buscaban y los precios son muy asequibles.

Deseo buena suerte a cada uno de estos nuevos e-comerciantes y felicidades por haber emprendido en el comercio electrónico.

Marc

Oxatis lanza su plataforma de e-commerce en Reino Unido

Seguimos nuestra expansión en Europa, dondo paso a una etapa importante: nuestro lanzamiento en el mercado Inglés y anglosajón con Oxatis en Reino Unido, www.oxatis.co.uk

       
Algunas cifras:

•    El mercado potencial del comercio electrónico en Reino Unido es enorme, representa 27 millones de compradores en Internet en 2008.

•   Una población de 61 millones de personas, el Reino Unido tiene más de 35 millones de usuarios de Internet, de los cuales el 76%  son compradores online ... ¡compradores potenciales que impulsarán  las ventas de los autónomos y pymes  británicas y europeas exitosas!

•    De hecho, las ventas en internet aumentaron un 28% en 2008 en el Reino Unido, alcanzando los 59,8 millones de libras (alrededor de 68 millones de euros).

•    Cerca de 3 millones de pequeñas y medianas empresas tienen un sitio web, pero "sólo" 200.000  son tiendas virtuales. Esto deja de lado, si hacemos una comparación,  los 40.000 sitios en francés y los 10 000 sitios web en España,  a paser del desarrolo las oportunidades siguen estando presentes.

 
¡Felicidades, de nuevo a todo el equipo Oxatis que ha hecho esto realidad! Es la finalización de varios meses de trabajo y reflexión. Hoy en día,  nos encontramos en la misma posición que un e-comerciante Oxatis que inicia: el  sitio web está colgado en la Red, pero nos falta mucho por hacer. ¡Lo mejor,  y más difícil  está por venir!


La versión inglesa de mi blog ha comenzado y poco a poco encontraremos novedades.

¡Buenos días a todos!

Marc

La clasificación Fast 50 France y Fast 500 Europe, merece algunas palabras de mi parte

Agradezco calurosamente a Deloitte por la calidad de trabajo y  profesionalismo. El analizar miles de empresas en Europa ¡representa un trabajo enorme!
La velada de premiación organizada por Deloitte fue un éxito, la impresionante cobertura mediática (prensa, radio, TV), la implicación de los prestigiosos colaboradores, todo eso nos ha inspirado en los proyectos que organizamos cotidianamente para impulsar las Pymes que crean un comercio online con Oxatis.

Con respecto a la posición de Oxatis en el programa Fast 50, agradezco a todo el equipo Oxatis, quienes trabajan arduamente para salir adelante y progresar en cada etapa de desarrollo. Detrás de las últimas progresiones en nuestro volumen de negocio, hay mujeres y hombres, una cultura empresarial, una exigencia en la calidad, capacidad de enfrentar el éxito como el fracaso, todo lo que hace una empresa una « sociedad » con su propia cultura.

Estos números representan un manojo de personas con grupos de decenas o centenas de colaboradores. Que en ocasiones han sido formados a nuevas labores, con la posibilidad que ellos, a su turno, formen lo mejor posible los nuevos integrantes del equipo. Todos aquellos que emprenden conocen la importancia y dificultad de una misión como esta, pero también tienen la satisfacción cuando se recogen los  frutos.

El equipo es la base del edificio. La fundación permite crear y comercializar un servicio de calidad y convincente, satisfacer y fidelizar numerosos clientes. Sin nuestros clientes y colaboradores nunca hubiéramos podido conocer tal progresión. Muchas gracias a todos.

Aún con nuestro honorable 600% de progresión en 5 años, reconozco estar impresionado por algunos de los premiados del «Top 10». Alcanzar un crecimiento multiplicado en centenas cuando hablamos de miles de euros, es una maravillosa apuesta. Pero mantener una progresión cuando el volumen de negocios anda a niveles de millones de euros, es digno de respeto.

Nos inspiramos de gente como usted, emprendedores, de los métodos aplicados para progresar cada día más.

Marc

Para Navidad: cifras en desorden

En este tiempo de festividades de fin de año nos encontramos sumergidos en los balances anuales, cifras previsoras, números comparativos... y sobre todo con cifras contradictorias El e-commerce se encuentra en recesión para algunos, perdiendo progresión para otros y según otras fuentes en pleno crecimiento

Lo que si hay es una constante: en Navidades, 68% de los internautas han pensado hacer sus compras de Navidad en internet, con lo cual la cifra de negocio del e-commerce deberá alcanzar los 3,8 millones de €uro al final de año.

En este artículo de elmundo describe el pesimismo que reina actualmente (yo lo denominaría pesimismo de prudencia).

Por nuestra parte en Oxatis, tenemos cifras muy diferentes de los anuncios y ¡como siempre motivadoras! Entre el mes de octubre y noviembre de 2008, los mejores 200 e-comerciantes Oxatis obtuvieron una aumentación del 52,3% en el volumen de sus pedidos. En correspondencia el carro promedio ha constatado una bajd del 2 % y pasado de 89,7€ a 88€. Esto comprueba que la gente tienen más cuidado al gastar su dinero, pero si hablamos de las cifras de negocio, ¡este indice ha progresado de un 49,4%!

Por último, todos gritan ¡Culpable! pero los más afectados no son aquellos que lo creen: los pequeños resistente mejor que los de peso pesadi del e-commerce. Los pequeños e-comerciantes han sabido establecer su posicionamiento en el mercado gracias a palabras dirigentes: proximidad, nicho, atención…

¡Les deseo a todos ellos buena suerte y buenas ventas durante las navidades!

Marc

Contar el número de sitios de una empresa como Oxatis, desde un enfoque económico.

No logrando ponerse de acuerdo en la manera de calcular nuestros clientes, otro comentario intento enfocar el problema desde el punto financiero. No es una mala idea, pero las explicaciones no son las apropiados. Los comentarios agrios poniendo hincapié en que las empresas como la nuestra levantan fondos para colmatar sus pérdidas. Sinceramente aconsejaría a los comentadores dejar de ver la tele, los reportajes sobre la crisis financiera y la ayuda financiera a los bancos :-). Somos una empresa privada, no un banco. A continuación propongo algunos elementos para alimentar la reflexión de mis competidores.

1) Me gusta los ejercicios de cálculo "Multiplico la mensualidad de cada sitio web por el número de inscritos y obtengo como resultado el VN". Pero así estamos calculando la superficie de un rectángulo Cuando se tiene un crecimiento del 100% anual, se debe calcular la superficie de un trapecio, el número de inscritos al final del año es muy diferente al número que obtenemos al principio del año.

2) El comentador tiene razón al decir que el cálculo es correcto sólo si el VN total proviene del beneficio de los inscritos. Buena noticia, es nuestro caso, ¡el cuál es raro! Que me presenten empresas que no hacen ningún desarrollo especifico, ni posicionamiento, no crean sitios web, etc.,  como Oxatis.  Si existe una tendrían seguramente como nosotros más de 200 distribuidores en Europa. Moraleja, aplicar un método de cálculo aproximado a un porcentaje del beneficio impreciso concluye a un resultado… ¡erróneo!

3) De hecho, no públicamos nuestros informes. Tenemos nuestras razones de sobra, al ver el interés que tienen nuestros competidores en nuestro modelo económico. Somos una empresa con capital privado, nuestras cuentas sólo nos incuben a nosotros. El día seamos una empresa cotizada en bolsa, podrán examinarnos.
Les cuento un secreto, aquellos (futuros) clientes que quieren conocernos mejor y estar seguros de nuestros resultados, emplean un método sin fallos: se ponen en contacto con otros de nuestros clientes (quienes encuntran sin dificultad) para conocer sus opiniones.

4) Por último, hablemos de nuestro levantamiento de fondos. En verdad cree que hay inversores experimentados poco informados que invertirían en una empresa como la nuestra, ¿para perder dinero? En ese caso pregunten a nuestros competidores por qué no ha obtenido a su turno  levantar un capital. Si se tiene un poco de experiencia se puede calcular el valor de Oxatis, gracias ese valor hemos logrado levantar ese capital. Nuestro valor provoca respecto a nuestros competidores, con quienes he hablado bastante (y me entiendo muy bien). En conclusión hemos levantado capital, porque estamos en una situación muy sana y no por lo contrario, no tenemos de qué preocuparnos.

5) ¿Por qué hicimos un levantamiento de capital si todo va bien? Es una pregunta muy ingenua. ¿Prefería haber hecho un préstamo inmobiliario hace 6 meses o el día de hoy? Es lo mismo si pensamos en una empresa. En cada etapa de la vida de una empresa, la visión del dirigente es importante, como el saber compartir su capital para asegurar el futuro en el momento adecuado. (Me hubiera gustado concluir nuestro levantamiento en diciembre de 2007 y no en mayo de 2008, tendríamos un valor aún más importante, nada es perfecto y no es un ejercicio fácil). En los próximos 24 meses se proyectan enormes desafíos a conquistar en otros países y habrá más oportunidades de consolidación en España y en el extranjero.

Otro punto importante, si el hecho de investir no afecta la rentabilidad si impacta la tesorería y  Oxatis  invierte constantemente un 25% de su VN en I+D+I. En tiempos difíciles, CASH IS KING ! Nuestro dinero está en el banco (nuestros banqueros nos adoran) y lo usamos con parsimonia.
Si es un futuro cliente o un competidor respetuoso, le aseguramos que seguiremos proponiendo nuestro servicios durante mucho tiempo más :-)

Contar el número de sitios de una empresa como Oxatis, desde un enfoque técnico

Comprendo que la posición de  Oxatis como líder en el mercado del e-commerce  en Europa no satisface a algunos. En el blog de uno de nuestros nuevos competidores, varios analistas y especialistas intentan probar(se) a través de varios medios de que no podemos tener  5.000 clientes. En lugar de comentar directamente en el blog, prefiero  redactar 2 post que aclararán sin duda el tema.

TÉCNICA:

El primero nos ataca  aportando su argumento incuestionable « el reverse-ip » (si, si es algo que apasiona a los técnicos). Les doy algunos elementos que demuestran que este enfoque no tiene sentido, a pesar de tener buenos fundamentos. Da una buena respuesta a una pregunta incorrecta.

1) Un cierto número de nuestros clientes no tiene un nombre de dominio propio. Existen sitios en construcción y una parte de ellos funciona  únicamente con el "cname" que le ofrecemos (carro de compras con un frame, etc.)

2) Somos el registrador de menos de la mitad de los dominios de nuestros clientes  . De hecho sólo administramos(en nuestras  DNS) los  dominios que utilizan al mismo tiempo nuestro sistema de mensajería: servidores de correo Oxatis, webmail Oxatis, etc. Un sitio Oxatis puede funcionar sin ningún problema, aunque el nombre de dominio no sea administrador por Oxatis sino por otro proveedor, gracias a la redirección del IP de nuestro repartidor de carga. La mayoría de nuestros clientes lo hacen para conservar la gestión de su dominio y el uso de las herramientas/servicios de mensajería. Lo anterior se logra repertoriando el dominio en nuestra base de datos para que ser identificado a  través de la url  y de esta forma conectarlo con el sitio web.

3) Por ultimo, decir que el 99% de nuestros clientes están alojados en el mismo servidor no tiene sentido, si consideramos el volumen de transacciones  efectuadas en Oxatis. La IP que mencionan corresponde a un punto de entrada del repartidor de carga de nuestra exploración de servidores. ¡Oxatis nunca ha funcionado en una sola máquina!

Continuación de las explicaciones en el próximo post.

¿Escapará el comercio electrónico de la crisis?

La revista quincenal TIME, editada por el portal Noticiasdot, publicó un reportaje completo sobre "¿Cómo afectará la crisis a los comercios online?" para eso ha “querido conocer la opinión de primera mano de tres líderes en este sector”, entre esos tres lideres se encuentran PriceMinister, VipVenta y Oxatis.

Si comenzamos por orden de presentación:

PriceMinister.es comenta "creo que los “marketplaces”,por ejemplo PriceMinister.es, verán aumentar su número de vendedores particulares, ya que al vender pueden incrementar su poder adquisitivo...."

Vipventa.com comenta a su vez:
"puede ser una gran oportunidad para algunos modelos de venta como el de Vipventa.com. Si ofreces un servicio o un producto más barato que en el comercio tradicional es tu oportunidad."

Terminamos con la opinión de Oxatis: "la crisis es una buena oportunidad para las pequeñas empresas que cuentan con los medios para defenderse. En Oxatis les proponemos “la tabla de surf” para que pueden deslizarse en las grandes olas del comercio online, aún sin ser muy experimentados."

Por supuesto cada quién habla de acuerdo a su experiencia, pero el discurso se refuerza: la crisis representa una buena oportunidad para vender en internet. Entonces ¿cuándo se anima?

No pasen de lado y lean este reportaje:Baje Time-02-15-octubre-2008.pdf