Continuamos con la serie de entrevistas a los e-comerciantes Oxatis
. Esta semana, Aurélie Quintard me hizo el placer de responder a algunas preguntas. Ella es una e-comerciante pura, acaba de abrir su 4ta. tienda con nosotros: Autour des Pâtes. Una gran oportunidad para nosotros para hablar de su experiencia. Un testimonio muy interesante,¡una bella historia de éxito! Aprovecho para destacar algunos pasajes que cualquier e-comerciante debe tener como nota en su monitor ;-)
Buenos días Aurélie, como siempre ¿ podría presentarse?
AQ: Hola, soy Aurélie Cyril Quintard y con mi esposo hemos creado 4 tiendas virtual en Oxatis. Trabajamos los 2 juntos. Recientemente, delegamos la distribución de nuestros productos a la empresa de distribución ODC Distribution (Nota: empresa de logística, dirigida por Philippe David, otro cliente Oxatis, que gestiona la tienda Univers Tricot ...). Yo me encargo de mantener las páginas, el seguimiento de los pedidos, en la búsqueda de nuevos, y recientemente de la contabilidad. Cyril se encarga de la parte de diseño de las tiendas. También es Centro de Soluciones Internet y Gráfico (CSI y CSG) Oxatis.
¿Cuál es su curso profesional?
AQ: Tengo un nivel de estudio como profesor de música. He seguido a mi marido que era fotógrafo. Comencé trabajando en su tienda. Desde hace tiempo teníamos como proyecto crear nuestra tienda virtual. Primero pensábamos abrir una tienda tradicional, pero no encontramos un buen local. Para tener un negocio de 30m², hay que pagar 80,000 a 100,000€ ... Además somos grandes fanáticos de la electrónica, de Internet, compramos en internet desde "sus incicios", ¡12 o 13 años atrás! Por lo tanto, se nos ocurrió la idea de vender reproductores MP3 y MP4 por internet.
AQ: Sí, inicialmente comenzó sin más ni más, sin pensar si en un año podríamos vivir de eso. No obstante, tardamos un año en comenzar realmente. Estudiamos el mercado, buscamos proveedores serios ... y el día que LO encontramos, decidimos "comenzar" Al principio invertimos 3 000€. No perdiamos nada si no funcionaba. Y luego entrar en el juego, la tienda es posicionada cada vez mejor, incrementando el número de clientes…. En mayo 2007, 5 meses después de lanzar la tienda, dejé mi trabajo para dedicarme a eso.A finales de noviembre fue el turno de Cyril.
Actualmente tiene 4 tiendas en la plataforma Oxatis, ¿cuál es la historia con respecto a las 34 restantes?
AQ: Hace un año y medio, luego de lanzar MP4MP3, la tienda "iba bien",. como nos gustan los desafíos y la novedades necesitamos emprender un nuevo negocio. Cyril, quien crea páginas web desde siempre aprovecho para comenzar su actividad como diseñador: Site Web Création. Quería ver si podía vivir de eso. Desde entonces, ha encontrado varios de clientes y se ha certificado en un CSI y CSG Oxatis. Y desde ese momento las ideas vienen por sí mismas, sin buscar, ¡estamos en reflexión todos los días!
¿Entonces tiene una idea innovadora para vender por internet?
AQ: ¡Si así es! ! En abril 2008 pusimos en marcha la tienda www.vente2site.com compra/venta de comercios online. Una vez más, sin ninguna inversión inicial por lo que si la actividad no funciona ... ¡no había problema! Hay que empezar lentamente, todos los días estamos solicitados, pero realmente es una nueva actividad, la gente quizás no lo tome suficientemente serio o no están muy informados. Sin embargo, un sitio de comercio electrónico es un negocio real, una verdadera empresa. Cuando uno lo vende, vende su empresa, el fondo de negocio, sus clientes, las perspectivas, todo, ¿verdad? Tenemos que comprobar la seriedad de las tiendas que ponen un anuncio, pedir el registro mercantil ... Pero creo que vamos bien.
La más reciente tienda, Autour des Pâtes ha sido lanzado el pasado 15 de noviembre, ¿Cuál es su historia?
AQ: Entre julio y septiembre, es un peródio muy tranquilo para nosotros (realiza el 75% de nuestra cifra de negocio de noviembre a marzo). En septiembre pasado, fuimos a la Convención de Comercio Electrónico, en París. Nos reunimos con mucha gente ... y discutiendo surgió una nueva idea que se perfecciono con el tiempo. Desde hace mucho tiempo quería abrir una tiende de delicatessen, productos de gourmet. Me encanta el té, los condimentos, etc ...Pero ya hay demasiados en el Internet. Para mí, lo que funciona cuando uno emprende en internet es especializarse. Con Autour des Pâtes vendemos un solo producto: pasta artesanal y de pequeños productores. No es una delicatessen o un restaurante italiano, el objetivo es vender todo tipo de pasta que existe en el mundo, además de máquinas. Por lo tanto, buscamos pasta de Alemania, turcas, chinas ....
Mi producto preferido: la pasta a base de leche, única en Francia. Son realmente hermosas, que se derriten en la boca ... ¡Una delicia! Él es un antiguo jefe que las fabrica. Las Pastas Torre Eiffel, por otra parte, ¡les encantan a los niños!
Hablemos de navidad (aún si no es la temporada): ¿Cuál es su estrategia en este período sobre todo cuando se tiene 4 sitios de e-commerce?
AQ: Para Autour des Pâtes, la tienda no tiene mucho tiempo, por el momento trabajamos en el posicionamiento (Adwords). Con MP4 MP3 si que hay trabajo. Los preparativos para la Navidad se comienza en septiembre: se hace un inventario y compramos las novedades ...
Sin embargo, no enviamos ningún tipo de boletines desde esa tienda. La gente compra por mucho un reproductor mp4 por año, es inútil solicitar al cliente con boletines. Trabaja principalmente fuera de la Red para la promoción de la tienda. En contraste con la tienda Autour des Pâtes, está claro que vamos a enviar boletines de novedades, el producto es adecuado, pero uno o dos al mes como máximo.
Volviendo al período de Navidad, las fiestas representan alrededor de un 30% de nuestra cifra de negocios en cuanto a la tienda MP4. Nuestra actividad comprende estos meses hasta marzo, con las rebajas , el año nuevo… Pero en nuestra área, los proveedores actúan rápido, por lo que no es necesario adelantarse.
¿A qué se asemeja un día en casa de los Quintard?
AQ: Llevo mi hijo al colegio a las 9:00, salimos de casa a las 8:55 (risas), les el privilegio de vivir en la Isla de Ré, un lugar muy simpático y fuera de la ciudad.
De las 9:00 a las 12:00 trabajamos duro: recepción de pedidos, envío de facturas, etc…
desayunamos de las 12 a las 13:30, con nuestro hijo.
De las 13:30 a las 16:30, continuamos. Aprovechamos de pasar un tiempo juntos luego del cole, hacemos una pausa hasta las 19:00. Y continuamos de las 21:00 a las 23:00, dependiendo del trabajo.El mismo programa los fines de semana!
Obviamente, estos horarios son flexibles y adaptables. Si un día queremos ir al parque o ir de compras podemos hacerlo, luego recuperamos más tarde el trabajo. Y como trabajando con una empresa de logística, eso significa que este verano, en el momento que no cogamos nuestro portátil y nuestro teléfono con nosotros, ¡podemos irnos de vacaciones! Siempre hay algo que hacer, se podría trabajar las 24 horas del día. Pero uno no tiene la impresión de estar cansado y, además nos encanta lo que hacemos, ¡trabajamos para nosotros mismos! Es realmente una de las grandes ventajas del comercio electrónico: ¡Libertad! trabajamos cuando queremos y donde queramos.
Por último, ¿qué consejo daria a alguien que quiere emprender en el e-commerce?
AQ: Para mi, lo más importantes es tener una idea antes que nada y ver en internet si otra persona no se le ha ocurrido Es como en una calle transitada, si todas las tiendas venden los mismo chocolates eso va hacer que el mercado se caiga.
Y una vez que se tiene la idea, hay que emprender, ¡eso es todo! Encontrar la mejor plataforma, que le ahorre tiempo, dinero y que te ayude.
No tenga miedo de equivocarse. Después de todo, si hay una inversión pequeña desde el principio ¿qué puede suceder? Y luego no deje ningún hilo suelto, no tenga miedo de dejar su trabajo.
Muchas gracias Aurélie, felicidades por la tienda y por el premio ganado en la E-Commerce Academy
