Marc Schillaci, CEO de Oxatis

Articular tienda virtual y software de gestión comercial: Indexel del 9 de mayo de 2007

¡Ah! Este es un tema que interesa mucho a los ansiosos creadores de tiendas virtuales. Ver el artículo de Fred BORDAGE/Indexel (en francés).

Pues frecuentemente antes de comenzar  hasta  el más organizado comerciante en la Red se formula la cuestión: ¿cómo puedo gestionar mi tienda virtual, mis productos, mis pedidos, mis clientes, etc. sin tener que registrar de nuevo todo en el software de gestión comercial para efectuar mi contabilidad?

La pregunta puede ser considera como evidente, pero la respuesta puede no serlo.

Para facilitar el trabajo de  administración hemos (Oxatis) trabajado desde el principio en asociación con EBP de manera organizada para compartir los datos.

El artículo explica muy bien como funciona la conexión. Para darle un ejemplo, 1/4  parte de nuestros clientes recientes  hacen uso de esta conexión, comparado con más de la 1/2 de clientes maduros que lo hacen.

Sólo hago hincapié  en los resultados obtenidos: un volumen de negocio "industrial" para una empresa creada por personas apasionadas.

Así igualmente insisto sobre los medios, dejando la última palabra a
Gaëlle (www.universbroderie.com):
"En  lugar de perder el tiempo recobrando los datos, nos concentramos en la comercialización, la animación de la tienda virtual y el seguimiento de nuestra  actividad".

El índice TPE 200 de Oxatis citado en E-Commerce Mag, ¿Qué pasa con las Pymes francesas?

Oxatis escruta la evolución del e-commerce en las Pymes, lea este titulo especializado.

El artículo comienza mencionando la cifra que hace mucho, mucho daño, ¡1,2 millón de Pymes francesas aún no aprovechan del comercio electrónico!

Esta terrible comparación con nuestros vecinos europeos (Inglaterra y Alemania principalmente, donde el e-commerce se encuentra respectivamente de 10 a 5 veces más desarrollado), pero también en valores absolutos y en términos de organización de un comercio.

Es decir. El índice evoca cifras: los clientes Oxatis han multiplicado su volumen de negocios por un factor de 5 en 2 años.

Pero lo que no dice el índice, es la recurrencia del siguiente testimonio, escuchado tantas y tantas veces por nuestros clientes, si a menudo que eso se ha convertido en un estereotipo:

• Mi trabajo es ser comerciante, administro mis distribuidores, suministros, existencias, ventas, comercialización, hablo y vendo a mis clientes (así como las administración propia de una tienda)
• Si deseo incrementar mi comercio tradicional, debería buscar nuevos capitales (una mayor superficie, publicidad en periódicos, un stock más importante, contratar gente, etc.) para obtener un resultado hipotético y a largo plazo.
• He realizado una prueba de lo que es una tienda virtual, aunque no conocía nada de Internet. Necesitaba una herramienta adecuada a mí (NDLR: ¿le doy el nombre del departamento o evito por centésima vez publicitar a Oxatis?)
• He comenzado poco a poco. Entendí rápidamente que en la Red como en el comercio “clásico” hay que construir, gestionar, atraer a los clientes, hacerlos comprar, volver, etc. Empleo el mismo tiempo hablando con mis clientes que el tiempo que paso con mi sitio web.
• Todavía no conozco nada en informática (el equipo de Oxatis me ayuda cuando lo necesito, aseguran la gestión, incluso cuando realizo 100 pedidos al día – eso ocurre, aunque no me crea) pero se perfectamente salir adelante cuando hay que gestionar mi propio sitio web, cambiar las páginas o productos, enviar boletines informativos, comprar clic para hacer publicidad, o para estar presente en los comparadores, etc.
• Trabajo cuando quiero, donde quiero, mi tienda funciona las 24 horas del día y los 365 días del año.
• Tiene un coste económico. Mi suscripción Oxatis me cuesta MUCHO MÁS barato que las comisiones bancarias.
• No deseo hablar de mi tienda física, es un abismo: pienso cerrarla o disminuir la superficie situándola en un mejor lugar.
• A pesar de todo he contratado gente y no lo lamento

 ¿Qué pasa? ¿A qué hora va a sonar el despertador?
¿Quiere seguir el mismo camino? Entonces vaya a www.oxatis.com

PD: si tiene dudas de lo que sigue, me comprometo personalmente a enviarle una lista de 5 clientes Oxatis que están listos a contarle su historia, conforme con el testimonio que acabo de darle.

 

Utilice correctamente Google AdWords 4ta parte: "El Zen en el heroico arte de Google AdWords"

El arquero deja de estar conciente del mismo al implicarse en alcanzar el centro del objetivo que le hace frente. Este estado de inconciencia es obtenido, sólo, cuando él está completamente vacío y ausente, se convierte en uno sólo al mejorar su técnica

Eugen Herrigel (1884–1955) in "El Zen en el heroico arte de Google AdWords"

Olvide Google Adwords para alcanzar mejor su objetivo.

Siempre me ha asombrado el hecho,  contrariamente a la vida normal donde nuestro sentido común nos guía plenamente, que cuando  emplear las herramientas de Internet nos focalizamos demasiado en los detalles y no el fondo. Usar correctamente Google AdWords, es como hace el arquero zen: olvidar un instante el objetivo para alcanzarlo mejor.

Tomemos el siguiente ejemplo de la vida corriente.
Dispone de 1.000 euros y decide enviar un mailing en forma papel (por correo) a sus clientes. Tiene 4 consumos principales:

• la creación del mensaje publicitario,
• la impresión y el plisado,
• la compra de un fichero orientado
• los gastos postales

Como es una pequeña empresa y tiene un presupuesto de 1.000 euros que no hará soñar a ningún agente, no podrá negociar mucho en las tarifas de impresión, ni el plisado o los gastos postales.

Por lo que quedan  2 consumos principales. La compra del fichero orientado y la creación del mensaje publicitario.

• Para la compra del fichero, el sentido común le hará escoger un fichero pequeño y orientado, con él cual su proposición será apta. Obteniendo una elección demasiada limitada.
• Falta el mensaje publicitario. Es ahí, donde va a pasar varios días y noches. Pues su sentido  común (si aún él) le dice que sería tonto hacer todo eso… ¡si el destinatario no es interpelado por el mensaje!

Es por eso que raros son los que aplican estos principios en la Red y en Google AdWords.