El arquero deja de estar conciente del mismo al implicarse en alcanzar el centro del objetivo que le hace frente. Este estado de inconciencia es obtenido, sólo, cuando él está completamente vacío y ausente, se convierte en uno sólo al mejorar su técnica
Eugen Herrigel (1884–1955) in "El Zen en el heroico arte de Google AdWords"
Olvide Google Adwords para alcanzar mejor su objetivo.
Siempre me ha asombrado el hecho, contrariamente a la vida normal donde nuestro sentido común nos guía plenamente, que cuando emplear las herramientas de Internet nos focalizamos demasiado en los detalles y no el fondo. Usar correctamente Google AdWords, es como hace el arquero zen: olvidar un instante el objetivo para alcanzarlo mejor.
Tomemos el siguiente ejemplo de la vida corriente.
Dispone de 1.000 euros y decide enviar un mailing en forma papel (por correo) a sus clientes. Tiene 4 consumos principales:
- la creación del mensaje publicitario,
- la impresión y el plisado,
- la compra de un fichero orientado
- los gastos postales
Como es una pequeña empresa y tiene un presupuesto de 1.000 euros que no hará soñar a ningún agente, no podrá negociar mucho en las tarifas de impresión, ni el plisado o los gastos postales.
Por lo que quedan 2 consumos principales. La compra del fichero orientado y la creación del mensaje publicitario.
- Para la compra del fichero, el sentido común le hará escoger un fichero pequeño y orientado, con él cual su proposición será apta. Obteniendo una elección demasiada limitada.
- Falta el mensaje publicitario. Es ahí, donde va a pasar varios días y noches. Pues su sentido común (si aún él) le dice que sería tonto hacer todo eso… ¡si el destinatario no es interpelado por el mensaje!
Es por eso que raros son los que aplican estos principios en la Red y en Google AdWords.
Pero sabe que está en el medio de Internet, olvide los gastos postales, la impresión y el plisado (de hecho integre esto en el coste mensual de su sitio web). Sólo le falta contar la selección del objetivo y la creación de su mensaje.
El tema de la selección del objetivo lo hemos visto en anteriores post sobre AdWords, es la selección de las palabras pertinentes asociadas a su mercado y al anuncio, los cuales logra convencer a la mayoría de la gente a que haga clic para ir a visitar su sitio web. Un simple recordatorio, mientras más pertinente sea el anuncio, más clic obtiene, más alto será su CTR y obtendrá una mejor posición a un menor coste.
¡El negocio perfecto! Pues sinceramente lo que hemos hecho (ok, no
está nada mal) es determinar sólo el mejor método para obtener la mayor
cantidad posible de visitas calificadas gastando lo menos posible de
dinero por visita. Resumiendo, ha creado el mejor fichero e-mailing
virtual que ha logrado negociar a un buen precio. ¡Sin embrago, está
pagándolo y por el momento no ha obtiene ninguna ganancia!
¿Nunca ha
tratado de saber si el mensaje que envía a sus clientes es el correcto
y en el sobre adecuado? Por el momento nunca hemos hablado de eso y si
le ha pasado eso por la mente ¡felicidades! En caso contrario reconozca
que es una gran revelación ¿no?
Imagine que vende artículos de deporte tan diversos como "zapatillas deportivas" y "tridentes inoxidables para arpón de pesca submarina", todo eso en un catálogo de 3.000 artículos, un caso típico de comercio electrónico.
Luego de haber hecho algunos esfuerzos en AdWords (y una lectura atenta de este blog) finalmente ha descubierto que es difícil estar bien posicionado con la palabra "zapatillas deportivas", pero que las palabras "accesorios arpón caza submarina" es más fácil encontrarle. Entonces ha trabajado con los buenos anuncios y estos le ofrecen un flujo correcto de prospectos. El clásico error es de guiarlos hacia su página de inicio.
Póngase en el lugar de un prospecto (es lo más difícil pero a la vez lo más importante), este acaba de escribir "tridente arpón caza submarina", su anuncio es publicado éste lo encuentra pertinente y hace clic (NA: no olvide que ha pagado por ese clic). El prospecto está listo para comprar, pues está contento de haber encontrado lo que buscaba y espera al menos ver la imagen de un "tridente" o una lista de accesorios para la caza submarina. ¿Qué es lo que usted le propone? una página de inicio con las zapatillas deportivas, las raquetas de tenis, etc.
Evidentemente, si el prospecto es perseverante y bravo va a buscar en el sitio web gracias a la búsqueda y escribir de nuevo "tridente arpón caza submarina", y en caso que su motor de búsqueda este muy bien pensado podrá ver en las respuestas el famoso tridente entre los accesorios dedicados a la "caza" (en el bosque).
Confiese que se desearía disuadirlo no haría mejor. No obstante
todos hacemos los mismos. Raros son aquellos, Oxatis los primeros,
que toman el tiempo de crear "landing pages" (páginas de "aterrizaje")
orientadas según el perfil de cliente que nos visita.
¡Facilite el "aterrizaje" de sus visitantes en su sitio web!
Como lo ha comprendido, generar la visita al mejor precio es apropiado, presentar al cliente exactamente lo que desea es aún mejor.
Antes de ver los conceptos de ROI (Return On Investment) que permiten separar las buenas campañas de las malas, es importante que prepare su sitio web. Medir los ROI sobre campañas y sitios web no optimizados equivale a intentar cronometrar, sobre una pista de 100 kilómetros, coches incapaces de correr más de 20 Km. con los mismos neumáticos. Pues lo que se cronometra es la destreza de los mecánicos y no la de los pilotos.
La receta para una Pyme que vende en Internet se resume a:
- Minimizar el número de campañas dirigidas a la página de inicio. Se que no es fácil, es por eso que no digo "nunca utilizar la página de inicio". Siempre puede comenzar enviándolos a está página y luego optimizar.
- Utilice al máximo los envíos hacia las páginas de sus categorías. Si su comercio electrónico ha sido creado correctamente como su catálogo, debe poder:
- Describir bastantemente las categorías y subcategorías de los productos con texto e imágenes.
- Obtener el link directo (Deep link) de la página que va a publicar la categoría o subcategoría con sus imágenes y descripciones, o con el contenido de la subcategoría (la lista de productos).
- Así nuestro prospecto que busca "tridente arpón caza submarina" y que Google ha perspicazmente publicado el anuncio de su campaña "accesorios arpón caza submarina" va a ver aparecer la lista de todos los productos pertenecientes a esta subcategoría. Todo eso por un esfuerzo muy razonable de su parte, ya que dispone de una buena organización en su sitio web. Acaba de perfeccionar "la experiencia" de su prospecto (la calidad del recorrido de la visita) en su sitio web.
- Cada vez que tenga el coraje y que disponga de material (texto, imágenes, informaciones acertadas), no dude crear páginas especializadas (en Oxatis las llamamos WebBlocks). Por ejemplo, una página sobre "accesorios arpón caza submarina" permitirá explicar la semejanza entre los accesorios, con el fin de preferir un tridente inoxidable o en acero, etc. Por supuesto, esta página contendrá vínculos directos hacia los productos de su catálogo. NA: no necesita que estás páginas sean accesibles a través los menús de su sitio web, estas pueden ser empleadas en los anuncios, como páginas de aterrizaje, evitando organizar nuevamente su sitio web de manera profunda.
De hecho puede, si sólo cuenta con unas cuentas páginas, reagruparlas en el menú a pie de página de su sitio web. Eso va a crear un lazo fuerte (ya que los menús son publicados en todas las páginas) muy favorable para su posicionamiento. Además los motores de posicionamiento natural adoran el contenido. Es evidente que estas páginas van a contener un texto más extenso y más repetitivo que la descripción de un producto, provocando que su posicionamiento aumente automáticamente gracias a las palabras pertinentes.
Sin duda ahora comprende mejor el titulo un poco místico de este post. Olvídese AdWords para ocuparse mejor de sus palabras clave.
En el próximo post trataremos el tema de los métodos de medida de los avances de las campañas
Hasta pronto
Marc
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