Me encontraba realizando una búsqueda en internet como cualquier otro e-comerciante sobre « Expeditor i-Net » una aplicación que ofrece "la Poste" correos en Francia cuando de repente hay un foro entre las proposiciones de búsqueda. Los mensajes son la imagen de lo que comúnmente escuchamos decir de algunos de nuestros prospectos: ellos han intentado montar su tienda con una solución gratuita, a continuación vemos los resultados…un montón de consejos, tiempo y energía tirados a la basura.
En el siguiente intercambio, Maria, una comerciante bien informada explica como no logra exportar sus pedidos hacia el softwareExpeditor i-Net.
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18/07/06
Maria: Hola, la contribución ha funcionado perfectamente desde hace 2 meses, y de repente de un día a otro hay el siguiente mensaje que aparece cuando intento exportar mi archivo:
"Warning: Header may not contain more than a single header, new line detected. In /var/www/html/admin_osc/OSC_Expeditor_process.php on line 76"
No comprendo que es lo que quiere decir con eso de la nueva línea detectada. No he cambiado nada en el sistema desde hace algunas semanas ¿alguien me puede ayudar?
Pedro: Una idea sería ver los caracteres especiales de la dirección del cliente.
Maria: le he intentado, el problema está presente en todos los clientes. Tengo una segunda tienda y el problema se repite.
Luis: este error viene de tu script que ha enviado datos antes de la línea 79 que contiene el header. Algunas pistas:
- Has añadido otras contribuciones: las require/includes al principio del archivo que pueden provocar el problema
- Tu base MySQL tiene un problema (tabla corrompida): la construcción de $txt causa un problema
- Tu versión / configuración de php ha cambiado: problema con el $HTTP_POST_VARS
Maria: Muchas gracias por tu ayuda
- No he realizado ninguna modificación en semanas.
- He borrado por la segunda vez esta tabla, y tramitado un pedido en línea, exportado y aún continua el error.
- Preguntare a mi hosting, eso podría explicar el por qué, el problema ocurre en mis dos tiendas virtuales. Si es así ¿qué es lo que tengo que hacer?
Pedro: Cambiar de alojamiento :)
Maria: que buena broma :( No tengo suerte pues eso ha sido lo que ha pasado. Esta es la respuesta de la empresa de hosting: "Efectivamente, la versión del codificador de PHP ha pasado a 4.4.2. phpMyAdmin y también ha sido actualizada a la versión 2.8.2".¿Que tengo que hacer ahora?
Cuarenta días después ….
26/08/06
Maria: quisiera saber si alguien está bajo PHP 4.2.2 y que haya logrado funcionar la contribución Expeditor I-Net ? pues desde que mi hosting ha cambiado a esta versión hay un horrible mensaje de error que me impide exportar. Me había acostumbrado sobre todo que evitar que cometiera errores en l momento de entrar las direcciones…si algún día alguien logra resolver el problema estaría encantada en que me comunicarán la respuesta.
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Mi primera reacción fue felicitar a esta persona por su coraje y amabilidad. No me imagino a ninguno de nuestros clientes permanecer 40 días o aún solo unas horas sin la utilización de una funcionalidad importante, sin que alguno de ellos ¡exprese su descontento!
En segundo, me pregunto si es posible exigir a alguien que solo quiere vender en internet, el conocimiento de los siguientes conceptos:
- « contribución »
- configuración « $HTTP_POST_VARS »
- « require/includes »
- « tabla SQL corrompida »
- « warning: Header may not contain »
- «interprete PHP 4.2.2»
Es alucinante ¿no? Al leer este intercambio ahora comprendo el miedo de los prospectos que dicen « Todo el mundo me asegura que debo tener conocimientos informáticos para montar un comercio electrónico».
Pues lo más importante al fin y al cabo, es que un emprendedor pueda afrontar diversos desafíos. Aparte de los conocimientos de los productos que vende el dispone de los siguientes para afrontarlos:
- inteligencia y capacidad de aprender un nuevo técnica
- combatividad y facultad a aceptar de afrontar con los medios posibles
- tiempo inestimable, el cual no muy bien pagado al inicio.
Me parece más profesional concentrase en emplear:
- La inteligencia y esfuerzos en el estudio del marketing online,
- La combatividad en el análisis en el regreso a la inversión y la aplicación de nuevos canales de prospección de clientes,
- Ocupar el tiempo la generación de negocios que conocer tecnologías inútiles.
Es mejor ser conocedor que un simple aficionado, pues eso no nos da para ganarse el pan.
Sin mencionar la vigilancia tecnológica, la gestión de los servidores, el equilibrio en las cargas, la protección y recuperación de datos, la administración de la banda pasante, etc.
Entonces en conclusión, elija una aplicación libre si es un especialista tecnológico. Pero si es un emprendedor "novato", cuidado en que no sea "libre… y equivocarse provocando riesgos".
En el próximo post les hablare de lo "gratuito"...
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