Marc Schillaci, CEO de Oxatis

Top Tips 130: Analiza tus estadísticas de tráfico

Sin hacer una distinción entre las soluciones para crear tiendas online, como la plataforma Oxatis u otra, ésta debe proporcionar herramientas de estadísticas y/o darte la posibilidad de integrar herramientas de estadísticas externas para ayudarte analizar el tráfico de tu web:

• ¿Cuántas personas visitan tu web?
• de dónde vienen
• ¿Cuál es la tase de abandono? visitas que llegan a la página de inicio y se van
• ¿Cuál es el país de procedencia?
• etc.

 

Top Tips 129: Inspírate de las últimas tendencias en la Red

Hay varios blogs y foros en línea donde el comercio electrónico es el tema principal.

Si el contenido es a menudo redactado por proveedores que desean promocionar sus servicios, hay discusiones interesantes donde puedes aprender cuáles son las últimas tendencias, sobre todo en términos de herramientas y servicios para medir tus resultados.

Top Tips 128: Mejora la atención al cliente con un vídeo

Cuando el producto se preste al ejercicio, es recomendable crear un video para presentar el producto en situación real.

Esto permite a los clientes evitar errores en la instalación o durante el uso.
 
Un vídeo puede mostrar como un problema puede ser resuelto.
Si tus clientes tienen a la mano videos que permitan resolver ciertas complicaciones de uso,  esto mejorara el servicio y reducirá los costos.

Top Tips 127: Piensa en los portales verticales de vídeos

Dependiendo del sector de actividad, y en los mercados verticales, hay webs especializadas en la publicación de videos o podcasts que pueden ser relevantes para tu negocio y en los cuales puede ser adecuado estar presente.

Estudia y publica tus vídeos y podcasts para maximizar tu visibilidad.

Libro Rosa: Lait d'ânesse tienda online de cosmética orgánica

Unos días de San Valentin, os presentamos la tienda online Lait d'ânesse.fr  realizada por el Estudio de diseño Oxatis.

Debido a que la leche de burra es un bien raro y valioso, es aún más importante el cuidado correcto con leche de burra fresca y orgánica.
Los mejores cosméticos y jabones de leche de burra fresca y bio los encuentras en www.lait-d-anesse.fr

En Oxatis, nos ha facinado el Elixir de la juventud, el secreto de la juventud de Cleopatra!

Os deseamos una agradable visita a esta tienda online !

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¿Acabas de crear tu tienda online en Oxatis, la has rediseñado o  subido tu tienda Oxatis en FaceBook? No dudes en informarnos dejando un comentario.
Estaremos encantados de publicarla en este blog, en nuestra sección "Libro rosa"

Algunos datos: Informe del comercio electrónico en Francia 2012

El día de ayer se celebró la conferencia de prensa de la Fevad (Federación Francesa de comercio electrónico y venta a distancia) en Bercy, Paris.

La Fevad presentó los resultados del comercio electrónico en Francia durante el 2012, en presencia de

• Ministra de Artesanía, Comercio y Turismo, Sylvia Pinel, 
• Líderes de portales de e-commerce como Laurent Curutchet, director general de Lasminute; Bertrand Gstalder, director general de la Fnac.com, Olivier de La Clergerie, Director General de LDLC.com,  Jean-Miche Noir, Presidente y CEO Rde edcats Group 
• además de mi presencia (Marc Schillaci, CEO de Oxatis) donde tuve la oportunidad de presentar el perfil del e-comerciante, un estudio realizado por Oxatis desde hace 6 años, que nos ha permitido analizar la evolución y dinamismo de las PYMEs y pequeñas empresas francesas mediante el e-commerce - con una novedad este año, algunas cifras sobre el mercado del Reino Unido

A partir de la próxima semana publicaremos datos en este blog sobre los resultados de estudio

A la espera de esos resultados, publico algunos datos significativos enunciados por Marc Lolivier (Delegado General Fevad) durante la conferencia de prensa:

• Los franceses han consumido 45 mil millones en las compras por Internet durante 2012, un aumento del 19% con respecto a 2011.
• En el cuarto trimestre, las ventas del comercio electrónico ascendieron a un total de 13,1 millones de euros
• Durante la temporada de Navidad las ventas crecieron un 19% en un año, generando 9 millones de euros. Este período representa una quinta parte del volumen de negocio generado por el comercio electrónico.
• El ticket promedio de la cesta se encuentra en su nivel más bajo, con 85 euros. 
• Esta disminución se compensa con un aumento en el número total de compras por internet.
• La Fevad registra 117,500 tiendas online activas, cifra que corresponde a un 17%.
• El número de tiendas online ha sido multiplicado por ocho entre 2005 y 2012.
• Las ventas a través de los smartphone y tabletas, representan el 6% de las ventas anuales, frente al 2% en 2011, con casi 1 mil millones de euros de ventas generadas, 2,6 veces más que el año anterior.

Para más información sobre el informe del e-commerce  en Francia 2012 consulta la página de la Fevad.

Illustrations via Marine y Actissia.

Top Tips 126: Consejos para maximizar el tráfico de tus videos

Podrás optimizar el tráfico de tus vídeos y podcasts en YouTube, iTunes, etc, añadiendo palabras clave en la etiqueta del título y la descripción de tus vídeos/ podcasts.

Recuerda que escribir un resumen del contenido del video o podcast, con enlaces, facilitará el posicionamiento.

Habla de ellos en tu blog, Twitter, LinkedIn, etc, mejorando así su clasificación y promoción.

En general, los mismos puntos que se manejan en el SEO son aplicados en YouTube o iTunes para el ranking de tu web en Google.
También puedes consultar la ayuda de YouTube Insight para entender cómo gestionar el tráfico y  asegurar que tus videos sean visibles, luego optimizar su tráfico mediante los consejos obtenidos.

Top Tips 125: Organiza la promoción de tu vídeo

Puedes optar por alojar tus videos en tu propia web o en un portal externo como YouTube o Vimeo, siendo esta última opción la más común.

Para ello debes crear tu propio canal, como http://www.youtube.com/usuario/tucanal. Entonces es posible subir tus vídeos a tu web (u otros) mediante un código proporcionado por el portal.

 La ventaja de alojar los vídeos en portales externos se basa en la oferta del ancho de banda y la velocidad de visualización es generalmente correcta, sólo hay que solventar la cuestión del formato del vídeo.

Para los podcasts, puedes ponerlos a disposición en tu web, o en iTunes, en el catálogo de RIM Blackberry y en otros catálogos de podcast de catálogos encuentres.

En ambos casos no olvides  incluir un enlace RSS o enlace del tipo "Suscríbete por email" para que tus visitantes se mantengan informados de las  nuevas producciones.

Top Tips 124: ¡Luces, Cámara, Acción!

Ha llegado el momento de grabar.

Editar y por último añadir la banda sonora.

Mantente atento a las cuestiones de derechos de autor y asegúrate de elegir  elementos libres de derecho o pagar por ello.
Por ejemplo, prueba Opuzz o Ioda Promonet.

Advertencia: la música puede ser lo mejor y lo peor de tu vídeo.
Del mismo modo, la voz es de suma importancia. Puede, en ocasiones, ser útil definir un presupuesto para una voz off profesional si el resultado no es satisfactorio.

En cualquier caso, no realices una obra de arte, el resultado final debe ser agradable visualmente y claro auditivamente.

Top Tips 123: Elige la voz para tus videos

Para mantener los costes bajos, la opción es preguntar a un colega o amigo que sea la voz de nuestros vídeos.
Si cuentas con presupuesto, un profesional está claro que producirá un resultado más eficiente. Descubre por ti mismo y comprueba si el costo vale la pena.

Si has decidido grabar tus videos en tu empresa, elige a la persona con la voz más audible, que tenga a la vez conocimiento y el entusiasmo sobre los temas a tratar.