Todos conocen la famosa experiencia mental que Langevin imaginó en 1911 para ilustrar la relatividad especial descubierta recientemente por Einstein.
Alan y Bernardo son gemelos.
Alan hizo un viaje de 10 años en una nave espacial cuya velocidad fue establecida en un 60% de la velocidad de la luz. Bernardo le esperaba en Tierra. Al regreso de Alan, éste sólo había envejecido 8 años durante su viaje en la nave, mientras que Bernardo había envejecido 10 años. [En caso que el tema le interese: http://es.wikipedia.org/wiki/Paradoja_de_los_gemelos]
¿Y si pasara lo mismo con el comercio electrónico?
Alan y Bernardo practican la misma pasión: ambos coleccionan piedra desde hace años. A fuerza de tanto hablar consideran que es posible crear un negocio. La idea de transformar su hobby en negocio llega paralelamente, por lo que se plantean un desafío: cada uno crearía su empresa de venta de piedras y en seis meses realizarían un balance. Aquél de lo dos que haya vendido más durante ese período sería el Presidente de las dos empresas y el otro trabajaría por él.
Se cierran las manos en muestra de acuerdo y comienzan.
Seis meses más tarde se reúnen y hacen el balance.
"Entonces Bernardo, ¿Cómo va tú negocio de venta de piedras?" pregunta Alan
"Muy bien" responde Bernardo.
"En seguida encontré algunos inversionistas. Me tomó algo de tiempo encontrar y seleccionar a los distribuidores. Sin embargo, lo más difícil fue la búsqueda del local. Como sabes, la localización va de mano con el éxito. Los ajustes me reservaron sorpresas habituales con el descontrol clásico del presupuesto, pero bueno, aún me quedó dinero suficiente para la publicidad. Y estoy muy orgulloso de anunciarte que luego de todos esos esfuerzos la semana pasada he abierto "TopPiedras". Hemos inaugurado el miércoles pasado. Aún no tengo los resultados exactos de las ventas de esta semana y por supuesto estaremos en números rojos durante un cierto tiempo, no obstante permanezco optimista, ¡con mi habitual afán!"
"Pero sólo he hablado de mi, cuéntame Alan, ¿Qué has hecho? le pregunta éste.
"Por mi parte, he abierto "SuperPiedras.com" luego de los dos días en que tuvimos nuestra conversación de hace 6 meses. Sabes solo era para probar, para conocer la temperatura. Fue muy laborioso al inicio, pero luego de seis semanas tuve algunos pedidos. Es entonces cuando comencé a buscar proveedores y comencé a entregar la mercancía."
Bernardo le corta inmediatamente: "¿Me estas diciendo que vendiste antes de tener un stock? ¡Eso no es posible!"
"¡Claro que es posible!" contesta su hermano.
"Di plazos de entrega importantes, sabiendo que dichas piedras eran raras. Inmediatamente avisé a los clientes, por e-mail, que habíamos tenido un número mayor de pedidos que lo previsto y que quería saber si estaban de acuerdo en esperar un poco más de tiempo que lo esperado. ¡Estuvieron encantadores! De hecho, creo que todos agradecieron que les mantuviera informados durante cada etapa del pedido. Sabes el famoso contacto cliente, ¡que no tiene nada de misterioso!"
Alan añadió: "La tecnología no cambiará el estado de animo de los clientes. A ellos les gusta tener contacto con la gente a quien le dan su confianza".
Alan se acomoda bien en la silla y añade: "Y por supuesto, mantuve mis promesas".
"Eso parece demasiado bonito para ser verdad" dice Bernardo. "¿Pero que hubieras hecho si no eras capaz de realizar las entregas? "
"Muy simple" dice Alan, ¡"hubiera devuelto el dinero a mis clientes con disculpas además de cerrar la tienda"!
"¿Y habrías dejado a tus inversionistas al lado?" pregunta Bernardo
"¿Qué inversionistas?" le contesta Alan.
"Gaste menos de 100 € para crear mi tienda virtual y 100 € más para comenzar el marketing con Google Adwords. Además considera que si este negocio hubiera sido un fracaso, hubiera podido emplear la tienda virtual para vender otra cosa, exactamente de la misma forma, ¡sin inversión y sin stock! Tienes que comprender eso Bernardo, la Red no es sólo un medio para hacer negocios, si no sobretodo es el medio para crear un negocio. ¡Encontrar el mejor modelo de negocios, perfeccionarlo, estudiar el mercado en tiempo real y todo eso sin gastar un montón de dinero!"
Sin más argumentos, Bernardo dice: "Hablando de dinero, dime, ¿cuánto has obtenido con tu SuperPiedras?"
"Es SuperPiedras.com" le corrige Alan al mismo tiempo que echa un ojo a sus estadísticas de venta en línea. "Mira los números." Bernardo se atraganta con el café, no se imaginaba tal éxito.
Es así que la apuesta fue mantenida y de buena gana Bernardo se une, al siguiente día, a su hermano Alan en la Red. Tiene una idea en la cabeza con la cual podría sin duda encontrar ciertos compradores, vender diferentes tipos de arena coloreada.
Langevin y Einstein tendrían tantas cosas que decir con respecto a la Red.