Marc Schillaci, CEO de Oxatis

Top Tips 209: Ventas al extranjero, ¿qué servicio de envío?

Hoy en día, las entregas en el extranjero son más simples de gestionar que en el pasado. Muchos vendedores online lo hacen sin encontrar ningún problema.

Podrás ahorrar contratiempos si empleas los servicios de una empresa de transporte reconocida  internacionalmente, como el servicio de UPS, Fedex o DHL, también contactando con el servicio internacional de Correos (Paquete Internacional Prioritario, Postal Exprés) quienes podrán aconsejarte  en todo lo relacionado con tus envíos internacionales. Recuerda que deberás completar una declaración de aduana, sabiendo que lo que envías es legal en el país de recepción, no deberás tener ningún  problema!

Nota: Realiza una comparación en cuanto al coste para seleccionar tu proveedor.

 

Top Tips 208: Ventas al extranjero, cuidado con el fraude

Una de las cosas más importantes a tener en cuenta al vender en el extranjero, es el fraude.

Las compras efectuadas desde el extranjero tienen un riesgo más alto, simplemente porque es más fácil para ellos evadir los controles.

En general, la policía pasar por alto, en la mayoría de casos, los fraudes a pequeña escala, y se preocupará aún menos cuando el delito es cometido fuera de su jurisdicción. Además, la mayoría de los sistemas de prevención del fraude,  como el control de la dirección de entrega no funcionan con tarjetas bancarias extranjeras.

Debes saber que cuando una persona compra con una tarjeta de crédito robada, la cantidad puede ser restituida y por lo tanto cobrada por segunda vez, cuando el titular de la tarjeta se da cuenta de la estafa.

En función de los productos que vendes y el número de pedidos internacionales que recibes, el fraude puede representar un problema el cual debes saber enfrentar, apostando por sistemas de control adicionales.

 

Novedad: Nueva versión de la aplicación Oxatis Mobile Assistant para iPhone y iPad

Unas cuentas líneas para aquellos que aún no utilizan la aplicación Oxatis Mobile Assistant: tienes tienda online con Oxatis y quieres seguir la actividad de tu negocio sin importar donde te encuentres  mediante tu iPhone o iPad, ¡la aplicación Oxatis Mobile Assistant ha sido desarrollado para tu comodidad! Ya que te permite, por supuesto,  gestionar tus pedidos, analizar tu negocio y comunicar directamente con tus clientes. ¡Es una exclusiva Oxatis!

Dicho lo anterior, antes de precipitarse a descargar la aplicación, porque además, es gratuita, detallamos las mejoras aportadas a esta nueva versión:

• Para mayor comodidad, es compatible con iOS 6 y optimizado para  la versión iPhone 5 y los dispositivos con  Pantalla Retina de 4 pulgadas.
• Para un mejor seguimiento de las estadísticas se ha integrado la diferenciación de las ventas, por  país y por canal (Tienda, Amazon, Facebook, Móvil y MOTO), además de la ventas por campaña. 
• Para combinar lo útil con lo agradable,  los gráficos han sido mejorados, ahora incluye  el número de visitas obtenidas.

• Para una gestión más eficiente, hemos perfeccionado la edición y visualización de los estados de progreso (mensaje por email al cliente, generación de facturas, actualización del pedido e información para el cliente).
• Para obtener más detalles, ahora tienes acceso a los detalles del pedido: visualización de la factura además del país de origen asociado a la compra. 
• Y, por último, una comunicación más eficaz, también estar al tanto  desde la aplicación de las novedades  de la plataforma a través de las cuentas Facebook, Twitter y RSS de Oxatis

                         

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Su aplicación es fácil: descargar la aplicación y sigue las instrucciones

Si tiene problemas, no dudes consultar la ayuda en línea sobre la activación y consultar las estadísticas de seguimiento.

El soporte técnico está, por supuesto, a tu disposición para ayudar y responder a tus consultas

Os deseamos un excelente día y aprovecha al 100% el seguimiento de tu actividad desde tu dispositivo móvil!

Top Tips 207: Monetiza tu experiencia al internacional

Internet ha sido diseñado como un medio global de comunicación y su impacto en el comercio internacional es cada vez más importante.

La buena noticia es que gran parte de los conocimientos que se utiliza para generar tráfico en España puede ser reutilizado para el mercado internacional. En particular, las habilidades que has adquirido en SEO y  en los anuncios publicitarios. ¡Inténtalo, aplica tus conocimientos en la venta en el extranjero!

Todo esto se puede hacer desde la comodidad de tu oficina, esto a cambia en los últimos años permitiendo un desarrollo al internacional más fácil y con pocos riesgos cuando se trata de una tienda online, sin presencia física.

Top Tips 205: Vender en el extranjero, y ¿por qué no?

Una de las grandes ventajas de vender online  es la posibilidad de poner en marcha estrategias comerciales y poder obtener resultados rápidamente.

Una de esas estrategias es la venta al internacional, los riesgos son mínimos y nos permite evaluar nuestras posibilidades de desarrollo en un mercado competitivo.

Realizar una prueba a pequeña escala tiene sentido si se hace a un coste extremadamente bajo. Algo que es casi imposible de efectuar fuera del sector del comercio electrónico. ¡Entonces, à qué esperas!

Top Tips 204: Nunca consideres las cosas por asentado, adáptate!

Cuando la oportunidad se presenta para desarrollar tu negocio al internacional, es importante no conformarse con la experiencia propia, y el éxito obtenido en el país de origen.

Cada mercado es diferente y tiene características específicas que debes tomar en cuenta. Podrás no tener éxito en el extranjero por diversas razones que van desde el entorno legal, la presencia de un competidor más arraigado, o poco conocimiento del mercado.

Y esto se aplica incluso si vendes el mismo tipo de productos al mismo tipo de clientes. En un mercado cuya cultura es diferente, la palabra clave a no perder de vista es: ¡la adaptación!

Novedad: La aplicación Oxatis Mobile Store mejorada!

Según un estudio realizado por Google, el 71% de las búsquedas realizadas desde en un dispositivo móvil acaban en una transacción en España.

Oxatis Mobile Store, permite activar rapidamente y sin necesidad de conocimientos técnicos  la versión móvil de tu tienda online desde tu panel de control de tu web Oxatis.

Luego de configurar la  versión móvil, tus clientes tendrán acceso directo a tu catálogo de productos optimizados para los dispositivos móviles, podrán realizar la compra y pagar sin tener que descargar la aplicación.

Hoy, tenemos el placer de anunciar dos nuevas características:

• personaliza el diseño, añade  tu logo y  crear una página de inicio.
• personalización del contenido, con cuatro nuevas páginas  donde podrás presentar tu negocio, publicar tus condiciones de venta, opciones de envío, etc.

Tus clientes podrán identificarse mejor en tu  tienda utilizando su móvil o tablet, navegarán fácilmente en tu catálogo, y realizarán la compra mediante formas de pago optimizadas por el móvil. Y tu aumentar tus ventas. Es así de simple!

A qué esperas!

Si aún no has activado la versión móvil de tu tienda móvil, ve al panel de control de tu web Oxatis  y selecciona la casilla  "Habilitar la versión Móvil".
¡Eso es todo! Si tienes tiempo, te comendamos tomar un poco de tiempo, personaliza tu experiencia mediante la configuración de tu imagen  en la versión móvil de tu tienda.

 

Top Tips 203: Piensa en mostrar aquellos logos que dan confianza

Ya que aceptas diferentes formas de pago, además de algunas tarjetas bancarias, etc. ¿por qué no mencionarlo en tu tienda online?

El hecho de indicar el tipo de tarjeta y formas de pago que aceptas muestra profesionalismo y añade credibilidad mientras das confianza a tus clientes.

Por supuesto, debes cumplir con las restricciones en cuanto a la publicación de logotipos, proporciones correctas, los colores etc. o adaptarte, si más tarde tienes algunas observaciones.

 

Top Tips 202: Ponte en conformidad con la reglamentación sobre los pagos online

Cuando uno comienza en la venta por internet, no cuenta con el estatuto de vendedor online inmediatamente, pero para vender uno debe tener la posibilidad de  aceptar pagos con tarjeta y para ello se requiere de una cuenta como comerciante que en este caso será a nombre propio, como autónomo.

Una buena manera de empezar, a la espera de estar en conformidad con la reglamentación  - estatuto transición que, por definición, no debe durar, es aceptar pagos con tarjeta de crédito y tarjeta de débito a través de PayPal, esto permitirá evitar una barrera momentánea a la venta online.

Libro Rosa Especial Gourmets: Les délices de Plume

Te he traído algunas galletas, porque las flores no son perecederas...
Si también desea ofrecer algo más que flores, te invitamos visitar la tienda online de regalos personalizados que se pueden comer!
!Se ven tan deliciosas que dan ganas de ofrecerse algunas galletas a uno mismo!

Justo en periodo de comuniones, bodas, nacimientos, etc. os informamos de la creación de la tienda online Délices de Plume, una empresa especializada en la fabricación de galletas personalizadas y decoradas. Yumi!

Plume siempre supo que amaba la repostería. Luego se dedicó a otras cosas: el Conservatorio, las bellas artes, formaba parte de una orquesta clásica, dirigió una orquesta de niños, fue redactora en varios blogs, expuso en Marsella y en otros lugares.

Desde noviembre de 2012, y tras un largo debate, Les délices de Plume nació para volver a su primer amor: la repostería  y el dibujo. Para ello, nada mejor que una galleta decorada?

Os deseamos una agradable visita! 

En  Oxatis, nos hemos enamoró literalmente de Plume.
No sólo porque está en Marsella, sede de Oxatis en Francia. Tampoco porque nos ha prometido enviarnos algunas galletas personalizadas. No, es debido a lo que hemos encontrado en su tienda un regalo-galleta para personas ciegas con un mensaje personalizado escrito en Braille!

No pierdan tiempo y visiten la tienda online de Des délices de Plume !

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¿Acabas de crear tu tienda online en Oxatis, la has rediseñado o  subido tu tienda Oxatis en FaceBook? No dudes en informarnos dejando un comentario.

Estaremos encantados de publicarla en este blog, en nuestra sección "Libro rosa"