Marc Schillaci, CEO de Oxatis

Libro Rosa: EuropMarket

Os anunciamos la apertura de una nueva tienda online EuropMarket, tienda diseñada por nuestro Estudio de Diseño Oxatis mediante el pack Silver que incluye el diseño y el SEO.

La empresa STARLIGHT, fue fundada en 1994, no ha dejado de innovar, mejorar e invertir con el fin de servir mejor a sus clientes.

Teniendo como objetivo  principal la seguridad del producto, su laboratorio de pruebas verifica la conformidad de cada uno de ellos  mediante diferentes estándares. Estos controles también son verificados por la empresa "Bureau Veritas -. LCIE" Sus locales en Niza, Francia cuentan con un área de almacenamiento de 1500 m², para una gama de productos que va desde la iluminación tradicional con lámpara incandescente hasta productos LED con bombillas de bajo consumo, también tienen producto de decoración, aire acondicionado y accesorios de seguridad. Y todo esto se ofrece a un precio adecuado.

En Oxatis, tenemos una debilidad lámpara solar LED con motivos de libélula,  para esta época donde podemos pasar buenas veladas, la lámpara se enciende automáticamente con la electricidad almacenada durante el día.

OS deseamos una estupenda visita en esta tienda online !

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¿Acabas de crear tu tienda online en Oxatis, la has rediseñado o  subido tu tienda Oxatis en FaceBook? No dudes en informarnos dejando un comentario.
Estaremos encantados de publicarla en este blog, en nuestra sección "Libro rosa"

Top Tips 158: Fomenta la interacción con tus visitantes

Siempre que sea posible, ofrece a tus clientes la posibilidad de interactuar en caso de tener una consulta, por ejemplo.

 Y si lo haces, asegúrate de responder de manera oportuna.
Por ejemplo, podrás enviar la respuesta por correo electrónico.
También abrir una línea telefónica para la atención al cliente, o activar un servicio de mensajería instantánea para que puedan comunicarse en tiempo real la visita al tu web.

Invierte en tus visitas que podrán convertirse rápidamente en clientes.

Top Tips 156: Destaca tus mejores productos y ofertas en tu tienda online

Idealmente, es una buena estrategia  proponer ofertas especiales.

En tu página de inicio, de manera destacada, tus visitas deben ser capaces de ver las ofertas al instante además de distinguir los artículos que mejor vendes.

El éxito genera éxito. Luego de atraer a los clientes, debes ser capaz de tomar los pedidos tan pronto como sea posible.

Tus  mejores  ventas y mejor ofertas de ventas deben permitirte mejorar tu tasa de conversión.

Libro Rosa: A Chacun son Café

Esta semana, el Libro Rosa está dedicado a una tienda online que ha hecho historia en Oxatis.
Os anunciamos el "un pequeño relooking" de la tienda online A Chacun son Café.

¡Os felicitamos! Han conseguido un diseño más simplificado y una imagen más clara de las más de 400 máquinas  espresso y la cafés de calidad que ofrecen.

Tienda online creada en 2005, Chacun son Café es la tienda online numero 1 especialista en espresso en Francia, quien ha logrado crear una verdadera relación de confianza con sus clientes.

Debido a que, en sus propias palabras, "sentirse impotente cuando uno llama a una centralita y tener que esperar y repetir siempre la misma historia... No sólo aborrecemos este tipo de actitud, además nos comprometimos a tratar a los clientes de manera diferente y ser capaz de crear una relación de confianza y cercanía a pesar de la distancia. "

Esta verdadera afinidad que tienen con sus clientes está basada principalmente en la calidad de sus comunicaciones. El objetivo final no es sólo que el comprador se encuentre satisfecho de sus compras, sino también del servicio y, especialmente de la atención dada. Sin olvidar las máquinas y los accesorios. Ellos venden café de excelente calidad, ¡pero no sólo eso!

En Oxatis, tenemos una debilidad los granos de pasas recubiertas de chocolate oscuro de la Compagnia dell'Arabica, algunos gramos de dulzura en un mundo conectado, a consumir sin moderación :-)

Te deseamos una agradabe  visita  en esta tienda online !

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Estaremos encantados de publicarla en este blog, en nuestra sección "Libro rosa"

Top Tips 150: Haz uso de videos en tu web

El video es una excelente herramienta para explicar cómo utilizar tus productos y ponerlos en contexto.

También permite hacer que tu tienda  online sea más interactiva.

Los videos también pueden animar a tus visitantes a permanecer más tiempo en tu tienda online y de esta forma familiarizarse con ella.

Los vídeos también pueden ser empleados en un correo electrónico o un boletín y, potencialmente, modificar tus esfuerzos en las acciones de marketing y su percepción.

Por último, y esto no es ningún argumento, Google aumenta el rango de aquellas páginas que contienen vídeos.

Algunos estudios sugieren que la presencia de vídeo puede aumentar las tasas de conversión de un 20%.

Top Tips 144: Ventas sugestivas, muestra los artículos relacionados

Cuando un cliente está interesado en un producto en particular, existen otros productos relacionados de forma natural.

Tus compradores podrán estar interesados en comprarlos al mismo tiempo. Esto se conoce como cross-selling, venta sugestiva. Al ofrecer otros productos aumentas y reduces potencialmente los costos de la cesta media.

Asegúrate de responder a esta necesidad.

Top Tips 138: Da siempre una respuesta a las consultas de tus clientes

Es increíble cómo algunas tiendas online están perdiendo ventas simplemente porque no proporcionan suficiente información sobre sus productos.

Si vendes flores, por ejemplo, no te conformes con insertar una pequeña imagen del ramo, permite a tus visitantes hacer zoom en la imagen. Intenta añadir instrucciones y consejos prácticos sobre el uso del producto.

Mientras más información proporciones, más fácil es para tus clientes realizar la comprar, y esta es una buena manera de incitarlo a que vuelvan a comprar. Los mejores vendedores online son aquellos que han trabajado en las descripciones y fotografías de sus productos. ¡Realmente vale la pena! Además de que es bueno para mejorar tu SEO.

Top Tips 137: No olvides a Google

Cuando añades constantemente información acerca de tus productos, está acción impacta tus resultados en los motores de búsqueda. A los buscadores les  encanta el contenido y si el contenido cambia regularmente, mejor será tu ranking.

Algunos piensan que al optimizar su web para los motores de búsqueda están haciendo un poco de magia negra, tiene cierta razón.

Ya hemos hablado de SEO y volveremos hacerlo, pero los fundamentos merecen la pena de ser recordados.

Cuando los usuarios realizan una búsqueda, escriben una "palabra clave" o "frase clave" (por lo general, el conjunto se llama "palabras clave).

Identificar qué palabras clave son las más populares de tu producto es el paso más importante. Por ejemplo, puedes trabajar para descubrir o matizar estas palabras claves realizando una prueba gratuita en Wordtracker.

También puedes identificar las palabras clave que funcionan,  y que dan algunos resultados relevantes en Internet. Esta es tu mejor oportunidad -  ya que representan nichos con gran cantidad de clientes potenciales, y sin demasiada competencia.

A continuación un ejemplo sencillo que ilustra por qué el análisis de palabras clave es importante: hay muchos anuncios en Google para la consulta "flores", pero muy poco para la consulta "Ramo de rosas".

Herramientas como Google Search Analyzer (que es un servicio de Adwords) puede ayudar a identificar los términos de búsqueda exclusiva.

Incluso si  no vas a utilizar el servicio de pago por clic (PPC), vale la pena de registrar una cuenta porque  podrás ahorrar mucho tiempo.

Una vez que sepas cuáles son tus palabras clave, debes asegurarte que éstas se encuentren frecuentemente en tu web. Las palabras clave deben aparecer en el texto, nombre de productos, en el nombre y títulos de las páginas, así como en los títulos de las imágenes.

Top Tips 135: Calcula el coste por cada venta

Una proporción importante para la medición de los costes en marketing es saber cuántas ventas son generadas en relación con el dinero invertido.

Google Analytics es una gran herramienta para la medición y evaluación.
Podrás decidir invertir más en aquellas campañas de marketing que aportan ventas e identificar las mejoras para aquellas campañas que no funcionan tan bien como  quisieras.

Top Tips 133: Utiliza Google Optimizer para tu web

Google Website Optimizer es otro servicio gratuito de Google que permite probar varias versiones de contenido para determinar la combinación más favorable en términos de conversiones (es decir, el porcentaje de tráfico que resulta de una venta o un futuro cliente).

Vale la pena emplear esta herramienta, ya que puedes realizar fácilmente y al momento cambios en tu web para luego aplicarlos.